由於工會的長期罷工，甚至採取關閉措施的外換信用卡公司事態因勞資雙方的強硬對峙，正逐漸走向極端。特別是，合同工等部分員工負責管理的電子電腦系統未能正常啓動，因此，擔心對客戶的損害將進一步擴大。
外換銀行23日表示：“即使是不屬於解雇物件的外換信用卡公司員工，如果到與外換銀行的合併被正式化的28日爲止不恢復正常工作，就以拒絕工作來看待，而且只能按照原則來對其進行處理。”從而暗示了大規模解雇將不可避免的情況。
當天下午，外換銀行常務金亨瑉在新聞發佈會上表示：“如果外換信用卡公司職員們不恢復正常工作，28日開始就會安排銀行職員和外界電腦人力來負責，從而維持信用卡業務的正常化。”
他還表示：“買斷工齡申請雖然在22日已結束，但由於最終期限是否會推遲，還沒有做出最終決定。解雇物件也可以申請買斷工齡。”
上周末，外換銀行向260名職員做出事先通報，告訴他們屬於解雇物件，該人數占全體662名職員的40%。據統計，截止到22日下午5點，雖然接受到了一些買斷工齡申請，但申請者只有37人（工會推測）。
另外，金融監督院當天表示擔憂，從目前情況看，外換信用卡公司的電腦系統短時間內恢復正常的可能性更加渺茫。
金融監督院非銀行檢查2局局長元宇鍾表示：“從1日開始，外換信用卡公司的拖欠資訊管理系統未能啓動，因此，償還拖欠金的客戶的記錄無法得到刪除，而且通過ARS或網路的有關申請內容的諮詢也無法正常運行。”
他還警告：“如果電腦系統再發生問題，現金服務和加盟店的現金結算也無法正常運作。”
目前，從事外換信用卡公司電腦方面工作的202名員工中只有59人（正規職員18名，非正規職員41名）投入工作中。外換信用卡公司的客戶達330萬人，但其中實際利用金融服務的客戶約100萬人。
裵克仁 bae2150@donga.com
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