LG推出PDA移動物流服務

近日，可利用掌上電腦（PDA）進行貨物配送的PDA物流服務出現在家電業界。

22日，LG電子在電子業界首次實施了在産品配送過程中可用PDA進行資訊交流的移動物流服務業務。

利用該項服務，可在現場通過PDA處理以往由配送司機辦理的所有業務，使客戶能夠利用網路確認貨物配送情況。另外，客戶還可通過手機獲知貨物發送與否，從而直接在配送司機的PDA上輸入收到貨物的確認簽名。

該服務可通過有線、無線網路使用，其主要功能爲：△可確認配送貨物數量及調整配送約定時間△可在現場可掌握配送過程△可管理顧客管理（CRM）資料等。

預計，將來還會追加提供可使用衛星定位系統（GPS）及地理資訊系統的功能，以選擇送貨的最佳路線。LG電子認爲，隨著引入取消配送過程交易明細表等細節的移動物流服務，物流費用可節約15%，配送時間可縮短25%。

金泰韓 freewill@donga.com