到汽車製造廠參觀學習的人看到2萬多個零件經精密組裝後才製造成一輛漂亮的汽車, 不禁要感嘆一番. 而且, 我們也看到大多數工廠都使用流水作業的生產方式, 各種產品都是在一條流水線上組裝出來. 但是看到過"知識工廠"(knowledge factory)的人卻很少. 在知識工廠裡, 收到信息後對其進行加工, 被加工過的信息便成為一個"信息零件", 為組裝備用. 然後, 當有人需要信息產品時, 這些零件將被臨時組裝成一個產品出庫. 知識工廠是未來產業, 它不需要土地, 不污染環境, 也不使用能源.
世界級的咨詢公司及企業擁有這種知識工廠或者企業信息中心. 這些工廠裡備用的零件包括技術動向, 軟件解決方案, 經營案例, 企業分析資料, 產業及市場研究及客戶數據庫等. 下面我們來看一個靈活運用知識工廠的例子. 一家世界級咨詢公司的韓國分公司為了接收項目, 必須先制訂提案, 為此向知識工廠索取所需的情報. 然後, 公司本部在其知識工廠裡找到合適的先進案例, 產業研究和軟件解決方案等後, 第二天用電子郵件寄到韓國. 如果韓國的分公司接收了項目, 那麼在項目期間可以一直收到由知識工廠提供的所需信息. 項目結束後, 其結果由韓國分公司向知識工廠發送, 在那裡再把這些信息分解, 制成新的信息零件, 在工廠備用.而且, 在外國, 不僅有大規模的咨詢公司, 還有一些專門的企業以法人或個人為銷售對象運營知識工廠. 例如, 美國的一家叫做萊瑟斯-乃瑟斯(音譯)的法律-經營網站,為釵h學生, 公司職員, 公務員和律師提供有償服務, 他們利用這一網站尋找對寫學期論文或者做正確判斷有幫助的信息. 在hubas.com(音譯)網站中, 有世界上所有的大企業的詳細的企業分析情報. 另外, 象Worst List Journal (音譯)這樣的新聞社以自身所擁有的龐大的報道資料為基礎, 為用戶提供有償服務.
公民們越是多利用這些高級信息, 就越能做出明智的判斷, 數萬個這樣合理的判斷集中在一起, 國家的競爭力就會提高. 韓國也流行.com 風, 雖然也產生了各種提供情報的網站, 但大多數網站提供一元信息或者娛樂, 現在的實際情況是用戶拒絕繼續使用這些網站. 如果我們也有公司職員或者政策制定者很容易接近的高級信息網站, 那麼就可以減少錯誤判斷所帶來的損失.
我們抱有的"雖然產業革命時我們遲到了, 但在情報化革命時, 我們要率先一步"的意志已漸漸衰退, 對知識經營的關心也停留在原則的水平上打轉. 現在的韓國經濟處于需要能經營與外國相同的知識工廠的知識統領者的階段. 當然, 沒有這種土生土長的知識統領者,人們也可以適當利用外國的知識情報網站, 但是可以跨越語言障礙, 輕而易舉地享用外國服務的階層是極其有限的, 這就表明我們的競爭力竟是如此的惡化. 使我們陷入經濟危機的政策上的過失在很大程度上是源與缺乏信息, 而現在停業的企業, 其決斷上的錯誤也是因為缺少有關世界經營主流的情報.在知識經營的社會裡擔當重要角色的知識信息人們應該通過協作及產學合作, 廣範圍, 有深度地大量擴充信息. 最後, 為知識經營社會做準備, 消費者心裡也應有所改變. 韓國的消費者購買知識的觀念淡薄, 雖然, 他們不吝惜為大學入學考試做準備的教育費, 但是卻吝嗇真正為做正確判斷所做的信息投資. 因此, 經常有投資者們因"別問投資",而使投資雞飛蛋打. 大家應該儘快拋棄因特網上都是免費的觀念, 到知識社會健康的 軌道上來.
About Dong-A Ilbo