유영상 SKT 대표 “고객 신뢰회복 위원회 설치하겠다”

“위약금 문제 포함 전체적 신뢰회복 방안 다룰 것”

유영상 SK텔레콤 대표이사가 8일 오후 서울 여의도 국회 과학기술정보방송통신위원회에서 열린 SK텔레콤 해킹 관련 청문회에 출석해 증인 선서를 하고 있다. 2025.5.8/뉴스1

유영상 SK텔레콤 대표가 이번 해킹 사태와 관련해 고객 신뢰회복위원회를 설치하겠다고 약속했다.

유 대표는 8일 오후 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 청문회에 출석해 “지난 7일 고객신뢰회복위원회를 조속히 설치하기로 대책을 수립했다”고 말했다.

유 대표는 이해민 조국혁신당 의원의 ‘신뢰 회복 프로세스 가동을 위해 세 가지 정도를 리스트업 해달라’는 요청에 이같이 답했다.

유 대표는 “그간 SK텔레콤은 지금까지 유심교체서비스, FDS 등 고객 보호에 집중해 왔다”며 “고객신뢰회복위원회에서 고객의 목소리를 듣고, 보호를 어떻게 할지 등을 조치하도록 하겠다”고 덧붙였다.

이 의원이 “위약금 문제를 (고객신뢰회복위원회에서) 다룰 거냐”고 재차 묻자 “위약금 문제를 포함해 전체적 고객 신뢰회복 방안을 다룰 수 있도록 하겠다”고 했다.


(서울=뉴스1)