태블릿 하나로 주문-결제… 매출 UP, 고민 DOWN

[2025 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상] 테이블오더 부문 / 2년 연속
KT 하이오더

KT의 ‘하이오더’가 테이블오더 부문에서 2년 연속 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상에 올랐다.

테이블오더는 식당 테이블에 비치된 태블릿으로 고객이 직접 메뉴를 선택하고 주문과 결제까지 한 번에 진행하는 서비스다. 각종 비용과 인건비 상승, 구인난에 시달리고 있는 외식업계에서 운영 효율화와 비용 절감이라는 두 가지 과제를 동시에 해결할 수 있는 대안으로 주목받고 있다.

지난 2023년 출시한 KT 하이오더는 출시 1년 6개월 만에 누적 10만 대 이상 판매되는 성과를 거뒀다. 교촌치킨, 김복남맥주, 토끼정, 현대옥 등 100여 개 주요 프랜차이즈와 협력 중이며 선한 영향력 가게, 외식업중앙회와 각 지역 기반 협회·단체도 KT 하이오더의 주요 고객사다.

소상공인들은 하이오더 도입 이유로 비용 절감과 추가 주문 유도로 인한 매출 향상 효과뿐만 아니라 직원의 업무 부담을 덜어주고 동선을 짧게 하는 등의 근무 환경 개선 효과를 들었다.

KT는 신한은행, 배달의민족 등 소상공인과 밀접한 업종과 협업해 차별화된 혜택을 제공한다. KT 하이오더와 서빙 로봇을 이용하는 소상공인은 신한은행과 KT로부터 최대 150만 원 상당의 지원을 받을 수 있으며 KT 하이오더에 새로 가입하는 창업 고객은 배달의민족 입점 시 캐시백 혜택을 받는다.