삼성전자서비스, 수해 지역에 서비스센터 설치… 가전제품 무상점검

삼성전자서비스 수해 복구 특별서비스 모습. 삼성전자 제공

삼성전자서비스는 집중 호우로 큰 피해를 입은 지역에 서비스팀을 파견해 ‘수해 복구 특별서비스’를 실시한다고 18일 밝혔다.

서비스팀은 청주 오송(오송읍 행정복지센터), 충북 괴산 (불정면 주민센터), 충남 공주(옥룡동 경로당)에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수 가전제품 세척 및 무상 점검 등 서비스를 제공하고 있다.

휴대폰 점검 장비가 탑재된 버스도 파견해 침수 휴대폰 세척 및 건조, 고장 점검 등을 지원한다. 피해가 집중된 일부 지역에서는 엔지니어들이 피해 가구를 직접 순회하며 가전제품 점검 및 수해 복구를 지원 중이다.

삼성전자서비스 임직원이 침수된 냉장고를 세척하는 모습. 삼성전자 제공

이외에 삼성전자서비스 컨택센터에 ‘집중 호우로 가전제품 침수 피해를 입었다’고 접수한 고객에게도 엔지니어가 방문해 동일한 서비스를 제공할 예정이다.

앞서 지난해에도 삼성전자서비스는 집중 호우와 태풍으로 피해를 입은 재해민을 위해 이동식 서비스센터를 설치하고 재해 복구 지원활동을 진행한 바 있다.

두가온 동아닷컴 기자 gggah@donga.com