직무 스트레스 쌓일수록 노동 생산성 손실 급증…“의학적 증명돼”

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직무 스트레스가 높아질수록 노동 생산성 손실도 급격히 증가한다는 연구 결과가 나왔다. 국내 실제 노동인구를 대상으로 노동 생산성과 직무 스트레스 간 상관관계를 입증한 첫 결과다.

강모열 가톨릭대학교 서울성모병원 직업환경의학과 교수팀은 2021년 경제활동을 하는 성인 1078명을 대상으로 온라인 설문조사 후 분석한 결과 이같이 확인했다고 3일 밝혔다.

연구팀은 직무 스트레스를 한국형 직무 스트레스 측정도구 (KOSS-SF, Korean Occupational Stress Scale-Short Form)로 산출했다.

노동생산성 손실은 Absenteeism (결근, 조퇴, 지각 등으로 인한 근로시간 손실)과 Presenteeism (출근은 했으나, 업무수행능력이 저하되어 발생한 생산성 손실)로 나눠 산출했다.

직무 스트레스가 높아질수록, 건강관련 노동생산성 손실이 급격하게 증가하는 것으로 나타났다. 서울성모병원 제공

연구팀이 나이와 성별, 교육 수준, 가구소득 수준, 기저질한을 통제해 분석한 결과 직무 스트레스가 낮은 군에 비해 중간이나 높은 군에서 약 20%p(포인트) 노동 생산성 손실이 더 많았다.

직무 스트레스의 하위 7개 영역별로 조사한 결과 직무자율성과 관계갈등을 제외한, 5개영역에서 통계적으로 유의하게 직무 스트레스 요인이 높은 군에서 보다 큰 노동생산성 손실이 있었다.

해당 영역은 직무요구, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화였다.

직무 스트레스는 노동자가 맡은 직무 수행에 대한 압박감을 받아 나타나는 몸과 마음의 반응으로, 삶의 질과 건강에 부정적인 영향을 줄 수 있다.

또한 직무 만족도와 직무 몰입도를 저하 시키고, 의료 이용과 재해발생률은 증가시키는 등 사회적 부담도 유발한다.

강모열 서울성모병원 직업환경의학과 교수. 서울성모병원 제공

강모열 교수는 “직무 스트레스 관리는 성공적인 기업 운영을 위해 중요하며, 이를 적절히 관리하지 않고 방치하게 되면 노동자들의 건강상태에 악영향을 미친다”고 지적했다.

이어 “나빠진 건강상태는 결국 근로자들의 노동 생산성을 떨어진다는 것이 증명됐으므로, 향후 조직관리나 병가 정책 등 노동현장에 활용될 수 있을 것”이라고 내다봤다.

그는 “각 기업의 사정에 따라 업무환경과 조직문화가 다르고, 구성원들이 느끼는 직무 스트레스 요인도 다양한데, 이를 적극적으로 관리한다면 노동생산성을 보존할 수 있다는 의미”라고 했다.

그는 조직 관리자들에게 “구성원들이 건강하게 일 잘하는 조직을 만들고 싶다면, 스트레스 요인을 최소화로 관리하는 게 합리적일 것”이라고 당부했다.

한편, 이번 연구결과는 역학 및 건강분야 국제학술지 ‘Epidemiology and Health (IF=5.919)’3월호에 게제됐다.

(서울=뉴스1)