서울 복지시설 종사자 65.1% “직장내 괴롭힘 경험”

사진=채널A

서울 사회복지시설 종사자 65.1%가 지난 1년간 직장 내 괴롭힘을 경험했다는 실태조사 결과가 나왔다.

서울시는 서울 복지시설 종사자 1140명을 대상으로 직장 내 괴롭힘에 관한 실태조사를 실시한 결과, 이같이 나타났다고 7일 밝혔다.

괴롭힘 경험을 유형별로 보면, ‘업무환경 악화’가 51.7%로 가장 많았다. 이어 ▲‘정서적 괴롭힘’ 45.3% ▲‘정신적 괴롭힘’ 31.8% ▲‘성적 괴롭힘’ 10.9% ▲‘신체적 괴롭힘’ 3.9% 순이었다.

복지시설에서 나타나는 특수한 직장 내 괴롭힘은 ‘근로안전 미확보’가 32.6%로 가장 많았다. 이어 ▲‘후원 강요 등 경제적 괴롭힘’ 25.9% ▲‘종교적 자유침해’ 19.6% ▲‘비윤리적 업무 강요’ 16.7% ▲‘특수관계자의 업무 강요’ 15.2% ▲‘(이용자에 대한) 학대신고 저지’ 6.8% 순이었다.

이로 인한 악영향은 ‘근무의욕 감퇴’가 59%로 가장 많았다. 이어 ▲‘이직 고민’ 47.9% ▲‘분노 불안’ 41% ▲‘병원 진료 및 약 복용’ 5.4% ▲‘자살 충동’ 5.2% 순이었다.

서울시는 이 같은 실태조사를 바탕으로 이날 오후 2시 ‘사회복지시설 직장 내 괴롭힘 실태조사 결과 무청중 온라인 토론회’를 개최한다.

토론회는 복지시설 직장 내 괴롭힘을 경험하거나 목격한 응답자 79.8%가 실질적인 조치가 가능한 행동을 거의 하지 않는 것에 대한 원인과 대응 방안을 논의한다.

복지지설 종사자의 인권 보호와 이용자에 대한 복지서비스 향상을 위한 정책적 대안도 찾는다.

이번 토론회는 코로나19 바이러스 확산 방지를 위해 현장 참여를 제한한다. 시청은 유튜브 등 온라인 채널을 통해 할 수 있다.

서울시 인권위원회는 토론회 결과를 토대로 서울시장에게 정책 개선 권고를 할 예정이다.

정봉오 동아닷컴 기자 bong087@donga.com