페이스북·인스타그램 한때 장애…접속 오류 원인은?

글로벌 소셜네트워크서비스(SNS) 페이스북과 인스타그램이 27일 약 1시간 동안 전 세계적 접속 장애가 발생했다. 인스타그램은 2012년 10억 달러(약 1조 780억 원)에 페이스북에 인수된 사진 기반형 SNS다.

27일 오후 3시경 페이스북과 인스타그램은 국내를 비롯해 유럽 및 미국 등에서 PC 및 모바일 접속 오류가 발생했다. 페이스북 및 인스타그램 화면에는 ‘오류가 발생했습니다’ ‘새로고침할 수 없음’이라는 메시지가 나왔다.

페이스북은 홈페이지를 통해 “현재 페이스북 접속에 많은 이용자가 어려움을 겪고 있다는 점을 알고 가능한 빠른 문제 해결을 위해 노력 중이다”고 밝혔다. 인스타그램도 트위터를 통해 27일 오후 3시 50분경 “인스타그램 먹통 문제를 파악했다. 문제를 해결하기 위해 작업 중이다”라고 알렸다.

페이스북 측은 “제 3자의 공격으로 비롯된 문제는 아니며 내부 시스템 점검 과정에서 발생한 것”이라며 “해당 문제를 신속히 복구했으며 이용자들에게 불편을 끼친 것에 대해 사과한다”고 밝혔다. 일부 외신들은 전날 말레이시아 항공 웹사이트를 공격한 해커 그룹이 이번 오류를 발생시켰다고 보도했다.

서동일기자 dong@donga.com