“신한카드, 빅데이터 활용… 고객 맞춤형 新카드 출시”

위성호 사장 ‘코드나인’ 소개

신한카드가 빅데이터 기법으로 개발한 신용카드와 체크카드를 내놨다. 2200만 고객의 빅데이터 분석을 통해 도출한 새 상품개발체계 ‘코드나인’을 처음으로 적용한 것이다.

위성호 신한카드 사장(사진)은 29일 기자간담회를 열고 “고객의 빅데이터를 분석해보니 세대, 계층과 무관하게 유사한 소비경향을 가진 집단이 있었다”며 “이를 바탕으로 남녀 각각 9개의 코드로 분류해 고객 맞춤형 상품과 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.

기존에는 성별, 연령, 소득 중심으로 단순하게 고객을 분류해 ‘기성복’식 카드를 내놓았다면 코드나인으로 고객을 더 세밀하게 분류해 마케팅을 하겠다는 것. 예를 들어 ‘프렌드 대디’(여행 등을 같이 하는 친구 같은 아빠) ‘그레이 젠틀맨’(필수 소비만 하는 시니어) ‘프리마 돈나’(문화, 여가를 즐기는 싱글 직장인) 등으로 고객을 분류하는 식이다.

신한카드는 코드나인의 첫 상품으로 자기만족형 소비가 많은 젊은층을 겨냥한 신용카드 ‘23.5˚’와 생활밀착업종 소비가 많은 직장인을 위한 체크카드 ‘S-Line’을 내놨다.

정임수 기자 imsoo@donga.com