국민상조는 상조업계의 표준을 만들고 장례문화를 선도하는 리더가 되고자 2003년에 설립되었다.
전국 직영으로 운영하는 장례의전팀을 구축하고 수의, 유골함 등 장례용품의 품질을 인정하는 Q마크획득 용품을 제공하고 공정거래위원회의 표준약관을 준수하고 있다.
'늘 당신곁에' 라는 슬로건 아래 내 가족과 같이 정성어린 서비스로 고객의 만족도를 이끌어 내어 큰 광고없이 꾸준히 고객의 입에서 입으로 이름을 알리게 되어 업계 선두기업으로 자리를 잡았다.
2010년 10월에 한국소비자원에서 고객 불입금 규모가 큰 상위 7개 상조업체를 선정하여 최근 2년간 장례서비스 이용자를 대상으로 실시한 상조서비스 만족도 조사에서 전 부문에서 평균이상의 상위 점수를 받았으며 특히 '장례용품 및 물적서비스, 타인에게 꼭 추천하겠다'라는 설문에서 당당히 1위를 차지하였다.
이는 최고의 상품만을 고집하는 경영철학과 경영이념, 직원들의 열정으로 이루어 낸 쾌거였다.
국민상조는 전국 상조협회와 상조공제조합가입으로 고객의 불입금까지 안전하게 관리하고 있어 신뢰할 수 있는 기업이며 선진장례문화를 선도하는 기업답게 국내최초로 국제장례연맹 정회원사가입, 국내 유일의 우주장 서비스도 제공하고 있다.
고객에게 받은 큰 사랑을 어려운 이웃에게 나누어 주고자 유니세프 후원과 독거노인 및 기초생활수급자 무료장례를 지원하고 있다.
특히 봉사하는 우리들이라는 의미의 '희망봉우리'라는 직장인봉사단을 결성하여 지속적인 사회환원활동을 이어가고 있다.
국민상조는 '고객을 위한 가치창조와 초일류 상조기업'이라는 경영이념아래 대한민국 장례문화를 선도해 나가겠다고 밝혔다.
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