부문별 고객만족도 1위 기업
산업
1위 기업
경쟁기업(브랜드)
가정용 바닥재
한화종합화학
금강고려화학,LG화학
가정용 보일러
린나이코리아
귀뚜라미보일러, 경동보일러
세탁기
삼성전자
LG전자, 대우전자
김치냉장고
만도공조
LG전자, 삼성전자
전기밥솥
성광전자
대웅전기산업, LG전자
가정용 에어컨
LG전자
대우전자, 삼성전자, 만도공조
가정용 정수기
웅진코웨이
청호나이스, 코오롱 하이필
칼라 TV
삼성전자
LG전자, 아남전자, 대우전자
컴퓨터 (PC)
LGIBM
삼성전자, 삼보컴퓨터, 현주컴퓨터
프린터
한국휴렛팩커드
삼성전자, 엡손, 롯데캐논
복사기
한국후지제록스
신도리코, 롯데캐논
이동전화 단말기
삼성전자
SK텔레텍, 모토로라, LG정보통신,
현대전자
자동카메라
삼성테크윈
LG캐논
캠코더
소니코리아
LG캐논, 삼성전자
손목시계
SWC
(삼성시계)
오리엔트, 로만손, 아남시계
승용차
현대자동차
기아자동차, 대우자동차
자전거
삼천리자전거
코렉스자전거
엘리베이터
동양에리베이터
현대엘리베이터, LG-OTIS
부엌가구
에넥스
한샘
침대
시몬스침대
ACE침대, 대진침대, 보루네오
피아노
영창악기
삼익악기
소주
진로
두산, 보해, 금복주
맥주
하이트맥주
OB맥주, 카스맥주
주스
롯데칠성음료
해태음료
곡물음료
웅진식품
해태음료, 동원F&B, 롯데칠성음료
햄/소시지
제일제당
진주햄, 롯데햄, 동원식품
참치캔
동원F&B
오뚜기, 사조산업
산업
1위 기업
경쟁기업(브랜드)
식용유
신동방
제일제당
유산균발효유
남양유업
한국야쿠르트
우유
파스퇴르유업
서울우유, 매일유업, 남양유업
비스킷
롯데제과
해태제과, 동양제과, 크라운제과
고추장
대상
해찬들, 진미식품
키피
한국네슬레
동서식품
남성정장
제일모직
캠브리지멤버스, LG상사, 코오롱
남성내의
쌍방울
좋은사람들, BYC, 태창
여성내의
신영와코루
(비너스)
비비안
유아복
아가방
베비라, 해피랜드
정장구두
에스콰이아
엘칸토, 금강제화
스포츠화
나이키
르까프, 프로스펙스, 아디다스
캐주얼화
영에이지
랜드로바
화장지
유한킴벌리
대한펄프, 모나리자
치약
태평양
제일제당, LG생활건강, 부광약품공업, 애경산업
세탁세제
제일제당
LG화학, 애경산업
샴푸
한국P&G
유니레버, 제일제당, 태평양,
LG생활건강, 애경산업
여성용
기초화장품
LG생활건강
태평양, 코리아나, 한불화장품,
나드리화장품
주유소
LG정유주유소
SK, S-OIL, 현대정유
백화점
롯데백화점
신세계, 현대, 대구
도시가스
서울도시가스
대한도시가스, 삼천리, 극동도시가스
대형할인매장
신세계이마트
그랜드마트, 킴스클럽, 삼성홈플러스,
까르푸, 롯데마그넷
편의점
LG유통
(LG25)
C스페이스, 세븐일레븐, 훼미리마트,
바이더웨이,미니스탑
대형서점
교보문고
종로서적, 영풍문고, 동보서적(부산),
제일서적(대구)
산업
1위기업
경쟁기업(브랜드)
통신판매서비스
39쇼핑
LG홈쇼핑, 한솔CSN
학습지
공문교육연구원
웅진, 재능교육, 대교
인터넷쇼핑몰
삼성몰
인터파크, 다음쇼핑, K한솔CS클럽, i39, LG e-Shop
콘도미니엄
대명콘도
한화콘도
패스트푸드점
버거킹
파파이스, 두산KFC, 맥도날드, 롯데리아
피자전문점
피자헛
도미노피자, 미스터피자
지하철
도시철도공사
부산교통공단, 대구지하철공사,
서울지하철공사, 인천지하철공사
고속버스
금호고속
한진고속, 중앙고속, 동양고속, 천일고속,동부고속
항공
아시아나항공
대한항공
택배서비스
대한통운
한진택배, 현대물류, 우체국
시외,국제전화
한국통신
데이콤, 온세통신
이동전화
SK텔레콤
KTF, LG텔레콤, 신세기통신
초고속통신망
하나로통신
한국통신, 드림라인, 두루넷
PC통신
천리안
하이텔, 나우누리, 넷츠고, 유니텔
검색/포탈서비스
한미르
엠파스, 야후코리아, 네이버, 라이코스
은행
신한은행
한미, 하나, 기업, 주택,
한빛, 국민, 국민, 외환,
조흥, 부산, 제일,
농협, 광주, 서울, 대구
신용카드
국민신용카드
외환카드, BC카드, 삼성카드, LG캐피탈
할부금융
삼성캐피탈
LG캐피탈, 현대캐피탈
생명보험
삼성생명
대한생명, 교보생명, 삼성화재
자동차보험
삼성화재
동부화재, 동양화재, LG화재, 현대해상
증권
LG투자증권
삼성증권, 대신증권, 대우증권, 현대증권
종합병원
삼성서울병원
서울중앙병원, 서울대병원,
신촌세브란스병원, 강남성모병원
종합레저시설
삼성에버랜드
서울랜드, 롯데월드, 어린이대공원,
우방랜드
광역시청
서울시
서울, 부산, 대전, 광주, 인천, 대구, 울산
일반행정
정보통신부
우정사업본부
국립공원관리서비스, 세무서,
전력, 철도,등기소, 고속도로관리서비스,
경찰서/파출소,교육서비스