［Ｃ＆Ｃ］「해피텔레콤」，고객불만 자동화처리시스템 운영

수도권 무선호출 사업자인 해피텔레콤은 18일부터 첨단기술을 갖춘 고객상담 자동화시스템 운영에 들어간다. 이 시스템은 컴퓨터를 통해 고객의 모든 정보와 상담 불만사항 등을 데이터베이스화해 관리한다. 또 고객의 상담과정에서 불편을 풀어줄 수 있는 현업부서와 즉시 연결이 가능해 원스톱 문제해결이 이뤄질 수 있도록 한다.