连续7年，仁川国际机场“世界第一”

仁川国际机场与世界1700多家机场竞争结果，服务评价再次占据第1位。14日，仁川国际机场公社再次被国际机场协会(ACI)每年实施的“机场服务质量调查(ASQ)”评为“世界最佳机场”。至此，仁川机场是世界历史上首次连续7年占据世界第1位的机场。

去年，ACI以各机场的35万名乘客为对象，在服务、设施、运营等34个领域进行了一对一面试的问卷调查。据此，仁川机场获取了“机场界诺贝尔奖”—“世界最佳机场(best airport worldwide)”和“亚洲太平洋最佳机场”、“中大型机场最佳机场”的称号。竞争机场的新加坡和北京机场分列2、3位。

2001年开业的仁川机场，取得了比出入境手续的国际标准(出国60分钟，入境45分)还要快的19分、12分钟的成绩，因为提高了出入境的速度，所以大大提高了乘客的满意度。另外，仁川机场从2009年开始，成功的执行了向伊拉克菲律宾、尼泊尔等机场输出运营技术等海外事业。去年，收购了俄罗斯哈巴罗夫斯克机场10%的股份，并谋划进军世界市场的计划。与此同时，ACI对每年客流量达1500-2500万名的30个世界机场进行了ASQ，其中韩国机场公司运营的金浦国际机场，继去年后再次占据了第1位。

黄金泉 kchwang@donga.com