#1
工作很勤快的A科长（37岁）自从7月份连休夏季休假后，最近工作跌入“谷底”。无论怎样努力工作，还是提高不了效率，因此出错率也不断上升。自己认为没有取得成果，也不敢面对上司的脸，开始不由自主地逃避。
#2
性格内向的B代理(31岁)，自从强压型C次长上任后开始受到很大的精神压力。C次长总是单方面指使B代理，而且随时随地当面辱骂说：“你为什么这么不会工作？”为此，B代理养成借酒缓解精神压力和动不动就打架的坏习惯。
最近A科长和B代理在公司的“心理商谈所”接受心理治疗后，重新找回了稳定的心理状态。他们的共同点就是心中的不安感。A科长担忧“刚休完假期，会显得精神太放松，一旦出错就会被挤掉位置”，这甚至成为强迫性观念。B代理则认为：“如果我声音大，上司会讨厌我。”不断积累愤怒情绪，最后自己也无法控制。
由于他们病因很相似，因此公司心理商谈所拿出了相似的解决方案。那就是不要理会别人的视线，随心所欲行动。商谈所甚至实施了客观接受其他人视线的“角色表演”训练。
○公司应管理职员的精神压力
为了职员的精神健康，现在很多公司都引进心理商谈所。
自从三星电子于2004年在公司内设立心理商谈所后，LG电子和LG-CNS公司分别于去年和今年建立了名为“心理驿站”的心理商谈所。SK电信也从去年开始和外部心理商谈所签订了劳务协议。
企业经营心理商谈所的原因是能培养优秀人才，让他们能以愉快的心情工作。因为过度的精神压力不仅影响组织的气氛，而且增加缺勤和离职现象，而最终会导致生产力下降。
○职场人际关系商谈事例最多
心理商谈所涉及的内容很广泛，但是其中最多的是职场人际关系。商谈申请者中，甚至有人因上司出口大骂或手下职员随心所欲而患神经衰弱。对这种患者，主要教会他们如何理解对方心思及性格，然后“对症下药”。
最近，由于“工作疯狂症”而引起的家庭不和商谈也日益增多。有些职员甚至还怀疑妻子有外遇，突然提出离婚。进行商谈后，了解工作和家庭保持均衡的重要性喉，这位职员说：“是我的过错，我会说服妻子。”
像三星电子半导体工厂那样年轻职员比较多的企业，来商讨相关异性关系的人相对很多。
○对解决问题和管理“问题职员”有帮助
心理商谈能提高职员士气，同时也有分析组织问题点或“问题职员”的功能。
从进公司1年以内的新员工的心理商谈较多的现象中，三星电子找出了自由奔放的新时代人和组织生活多年的前辈世代之间的矛盾。公司实施教育，使上司理解新时代职员的特点，并培养具备“合理、温柔”的带头人。
LG移动通信研究所的商谈室室长全在永表示：“要是研究人员，内向和具有分析能力的人很多。我们现在教育领导者，怎样与研究人员进行沟通。”
mikemoon@donga.com
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