“韩国本土与驻外公馆已被下达非常警戒令，部队官兵也要减少营外活动。”这是被派往伊拉克的韩国军宰桐部队指挥官去年10月份与首尔的参谋长联席会议主席进行视频会议时的景象。以前只能在科幻电影里看到的视频会议居然已经成为现实，世界真是变得更美妙了。据市场调查机关“Wine House”发表的调查结果，2001年超过50%的面对面式常规会议，到2004年减少到40%的水平，相反视频会议增长到20%。视频会议带来的最大效果是节省了时间与费用。但“Wine House”却称：“视频会议宜作为在互相握手交流之后进行的第二次会议。”
▷精通心理问题的人们对视频会议表示怀疑也是因为这个原因。在正式的会议桌上，每个人都会谨慎发言，但真实而坦率的“会后谈话”往往都从走出会议场才会开始。另外，显示器无法显现的表情及氛围等信息也是不容忽视的部分。组织心理学家伦敦商学院教授奈格尔·尼科尔森说，希望面对面说话，围坐一堂进行讨论是人的本能，因此就算在家办公方式全面普及，面对面的常规会议和传统办公室也不会消失。
▷虽说科技正在逐渐解除距离带来的障碍，但矛盾的是，地理上的重要性却在逐渐增大。美国继出现硅谷之后，又出现了“生命科技海滩（Biotechbeach）”。那便是位于圣地亚哥中心的产学群落（Cluster）。在国内，被列入全球500强企业之中的三星、POSCO等11家企业中，一半以上企业的总部设在江南。原因是这样能提高效率。无谓的信息越是泛滥，内部人员信息或通过人员关系、协作、面对面的接触等传统方式获得的信息越是有价值。
▷据说，自参与政府出台之后，仅仅进行过两次视频会议。金大中政府耗资83亿韩元建立了视频会议系统，虽然为国民税金感到可惜，但从视频会议带来的效率性角度考虑，仅仅举行两次的事实却令人感到庆幸。问题在于忠南燕歧-公州地区建设行政城市之后的事情。当局声称将通过积极应用视频会议提高行政效率，如今看来还是趁早重新讨论这样的想法为好。因为，比起科技，面对面的嘘寒问暖更为有效。
评论员 金顺德 yuri@donga.com
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