三星Galaxy Tab“设计、操作、消费者满意度上取得第一”

在国内出售的平板计算机中三星Galaxy Tab（10.1英寸）好不容易超越苹果iPad2,在消费者满意度领域取得第一名。不过在8个领域评价中仅仅在3个领域取得第一，因此败给在5个领域取得第一名的iPad2。

法人团体环保消费者连带6日针对市中销售的Galaxy Tab、iPad2、HTC 4G Flyer、摩托罗拉Zoom、K-PAD等五台平板计算机公布质量•价格情报比较结果。

调查结果满意度顺序为Galaxy Tab(3.78分)、iPad2(3.77分)、K-PAD(3.65分)、HTC和摩托罗拉（均为3.47分）。Galaxy Tab在外形设计、其他功能、操作便利性等三个领域被认可为最高产品。iPad2在操作便利性、无线网络、数据处理、多媒体再生、应用程序等五个领域排名第一，但系统更新服务比较薄弱。另外在综合满意度领域由于落后0.01才排名第二。

环保消费者连带解释道：“Galaxy Tab以鲜明的色彩、卓越的图形再生能力和iPad2没有拥有的数字媒体广播(DMB)收信功能等提高满意度。”

另外在售后管理(AS)费用方面HTC最高，而K-PAD最低。K-PAD的屏幕修理费为12万3000韩元，是HTC(32万8000韩元)的一半以下。而且HTC的浸水修理费(75万韩元)还能超出裸机的价格。

这是由公平交易委员会支持预算、面向拥有平板计算机两个月以上使用经验的500名10岁~59岁人群实施的问卷调查结果。

黄亨俊 constant25@donga.com