“深夜漆黑壹片的公園裏碰到機器人，安心多了。據說它會立刻通報危險狀況，真叫人踏實。”（城南市民李秀賢）
“去日月樹木園時，機器人不僅解說植物，還隨行引導，孩子們喜歡極了。”（水原市民元准赫）
人工智能與機器人技術正迅速滲透到地區居民的日常生活之中。不單是替代簡單重複的業務，負責市民安全、福祉與生活便利的“生活密切型人工智能服務”也在增多，引人關注。
● 巡邏公園的人工智能自主行駛機器人
京畿道城南市正在運營應用人工智能自主行駛巡邏機器人的智能安全管理體系。目前，有4台巡邏機器人部署在野塔文化公園、栗洞公園、書岘站廣場、板橋站廣場等4個據點。機器人在公園步道和廣場自主行駛，實時拍攝周邊情況，探測危險要素並傳送至管控中心。
在栗洞公園，巡邏範圍涵蓋管理事務所附近450米區間和盆唐水庫散步路約2.5公裏區間。書岘站廣場巡邏150米區間，板橋站廣場巡邏140米區間，運營時間從淩晨4點至午夜12點。
城南市智慧城市科影像信息組長金萬根（音）表示：“作爲壹項彌補人員難以執勤的夜間時段犯罪預防和治安死角的智慧行政服務，正受到關注。”
城南市還計劃于8月在全國率先將基于人工智能的“智能搬運機器人”引入牡丹傳統市場。使用者識別二維碼後，機器人將跟隨人搬運最重達20公斤的行李。該機器人還搭載增強現實（AR）尋路功能，即使在複雜的市場胡同，也能幫助人們輕松找到目標店鋪位置。預計高齡層與手提菜籃的市民出行便利度也將得到提升。
● 市民安全-福祉-行政創新
水原市正以公共辦公樓宇和文化設施爲中心，擴增人工智能引導機器人服務。市廳大廳的信訪引導機器人“新路”提供9種語言翻譯服務和信訪信息。在日月樹木園，導覽機器人“日月”陪同參觀者同行，進行植物解說與參觀動線引導。來日月樹木園遊玩的主婦金研熙說：“孩子們跟著機器人聽植物說明，感到非常神奇。這不只是單純指引，更像壹種體驗，全家人都覺得遊覽更有趣了。”
龍仁市正在運營融合人工智能與物聯網（IoT）的老年人健康管理服務。由人工智能對活動量計和血糖儀等采集的數據進行分析，保健專家提供定制咨詢。該服務正獲得有助于縮小獨居老人和健康弱勢群體照護空白的評價。
華城市正在福祉與康複領域拓展機器人應用範圍。2019年，該市在全國率先將康複機器人服務引入殘疾人福祉館。運用固定式步行機器人、可穿戴步行輔助機器人、上肢康複機器人等支援殘疾人康複訓練，最近還打造了個性化機器人康複中心。1月，華城市與殘疾人福祉館共同發行《機器人康複臨床指南》，在強化康複服務專業性與標准化方面也邁出了步伐。京畿道未來增長産業局局長玄秉天表示：“期待人工智能與機器人技術超越單純的試點項目，成爲提升市民安全、福祉與生活便利的核心行政服務。”
李景振記者 lkj@donga.com
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