“親切是最基本的。更重要的是與乘客建立好關系。如果相互産生好感的話，即使走錯了路，也會寬容。”
23日下午爲了從仁川黔岩洞去首爾狎歐亭洞，叫了呼叫出租車。出租坐車在申請“呼叫”的3分鍾後來到了要求的場所。坐在後座後，司機用明朗的聲音笑著說：“妳好？您要去哪裏？”
出租車司機鄭基元（58歲）在仁川著名的“親切出租車”七出租呼叫出出租車公司工作了3年。鄭某最近聽說在首爾即使提高了出租車費用，但是拒絕承載的事例仍然發生的事情後，覺得很不高興。他擁有在發生不愉快事情時也不跟乘客發生口角、維持親切的秘方。
“不知是不是因爲世界變得險惡，會遇到很多不好的乘客。如果遇上醉酒、或者有點奇怪的乘客，就會說‘我在拉肚子，有點急’，誘導他們下車。”乘客下車的時候當然不會收取費用。鄭某說：“如果與乘客發生不愉快的事情，壹整天都很難維持親切”，“因爲最大限度地維持好心情，因此也會收到很多消費。”
在貿易公司工作30年後退休，決定從事出租車行業的鄭某精通英語、中文、日語，因此能收到很多有關外國人旅遊及工作支援的“呼叫”。他說：“主要是接送訪問大邱國際公司的外國人到仁川國際機場或KTX光明站。”松島國際城市海外投資者、航空公司職員等是他的常客。
鄭氏根據公司規定，穿著寫有“高級呼叫”的黑色馬夾、襯衫、領帶進行工作。七呼叫公司與具有世界最高服務質量的日本MK出租車公司進行著10年的工作交流。所有司機都要介紹新職員教育和從每月第二周周三到周五的定期親切教育。
鄭氏也在代理乘客們需要趕時間的工作。配送各飯店的食品材料、給需要去吊喪的職員送黑色西服、把在餐廳吃完飯的孩子送到位于高層公寓家中等提供各種服務。鄭氏之所以能做提供這些服務是因爲公司在2011年4月作爲出租車公司首次取得了可以從事差役、觀光業務等附加服務的“旅客雲送加盟事業許可”。該公司與首爾、仁川、大邱等130個企業簽了合同，提供附加服務。該公司在1年前每天的呼叫申請不到3000次，但是今年卻達到了1萬次。
政府爲了擴大呼叫出租車，決定從明年開始將全國呼叫出租車的申請電話號統壹爲1333號。這樣的呼叫系統將在明年7月份在仁川和大田示範經營，之後將從2013年開始擴大到全國。
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