“我們對資訊技術(IT)工作環境的適應能力確實大不如以前。不熟悉電算業務程式的情況也時有發生，也沒有做好必備事項的確認工作，總的來說，就是疏忽了對內的管制”。
22日，在首爾中區忠正路農協中央會總公司的禮堂上以尖銳的自我反省開始了“2011年對農協遵法監視相關負責人的教育”會議。史無前例的農協“癱瘓事故”使得當天的氣氛異常沉悶。遵法監視負責人專門負責監視公司內部職員是否遵守相關法令和規定。當天約有200名參加了會議。
在會議中，發表人首先進行了自我反省，接著表示:早在這次金融癱瘓事故之前，向遵法監視人公開的各種“內部事故”的統計為各種事故的發生"埋下地雷"。當天參加教育會議的遵法監視負責人表示：農協的三個部門—信用，農業經濟，畜產經濟從前年1770億韓元的事故金額劇增了64%，達到了去年的2900億韓元。比起2008年因全球金融危機導致的2630億韓元的金融事故還要高出許多。事故金額除了公司內部的職員，還包括了顧客的損失金額。即使挽回了一定損失，但是其中不可回收的受災金額也從2009年的750億韓元上升到了去年的1554億韓元。
在信用事業部門，△農協職員侵吞顧客的錢△偽造身份證修改顧客帳戶△因不認真履行貸款審查工作而導致的“不實貸款”等金融事故從2009年的15件上升到了去年的24件，相當於僅在金融部門，一個月內爆發了兩起金融事故。受災金額由同比時間的14億韓元劇增到了111億韓元。去年年末，農協房地產專案資金籌措的不實貸款金額是一兆5149億韓元，名列銀行券第二位，而“我們銀行”為一兆9964億韓元（第一位），市中銀行的一名遵法監視有關人指責：主要市中銀行一年的金融事故最多也就是5,6件，總體來說，金融事故有下降的趨勢，而農協的金融事故竟如此頻繁，可以看出在內部管制上存在很大漏洞。
內部事故統計作為企業的重點“保護對象”會給企業的信譽帶來致命性的影響，甚至連金融監督員也不會向外公佈。因為統計洩漏之時會有顧客脫離以及提取預金的情況發生。
趙銀雅 金栽瑩 achim@donga.com redfoot@donga.com
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