已有8個月大的女兒的金敏芝(31歲•首爾 瑞草區 良才洞)女士買了三種濕巾。代替刷牙清潔口腔的濕巾、專用擦嘴、擦手的濕巾和換尿布時使用的濕巾等等。
洗女兒的衣服時使用的是不含化學添加劑的天然洗衣肥皂,而且代替含有介面活性劑的纖維柔順劑使用日本產液體枸櫞酸。一個月光買濕巾和洗滌用品就花費5萬~10萬韓元。
金女士說“最近,大型超市或百貨裏賣的幼兒衛生用品有幾十種。但一想起遺傳性過敏症或氣喘,這樣的支出就不算是大的浪費了”。
○消費市場的“大人物”Gold Mom
如果說“Gold Miss”在過去的兩三年間成了消費市場的“大人物”的話,那麼今年像金女士一樣,為了小孩不惜花錢的“Gold Mom”就成為了今年消費市場的“大人物”。
大型超市行業中,具有最多店鋪的Emart在6月份調查了以7歲以下子女、30歲以上女性顧客為物件組織起來的“Momkiz”會員的購買趨向。結果,一個月購買用品的次數是3.9次,比一般顧客(2.8次)多出1.1次。而且,Momkiz會員的每月購買金額是每人25萬7000韓元,近一般顧客的(13萬4000韓元)的兩倍。
Gold Mum在大型超市主要購買的商品是有關育兒的奶粉、尿布、濕巾、兒童牙膏等。而且其中大部分消費品一般是半個月左右就會用完,所以Gold Mum的去賣場的次數也很頻繁。
隨著每家子女人數的減少,有關幼兒的商品中最受歡迎的是相對較貴的premium產品。每日乳業的premium系列奶粉“Absolute宮”奶粉價格比一般奶粉高出2倍,為2萬7000韓元。但上半年(1~6月)銷售額比去年下半年(7~12月)增加了40%。
隨著Gold Mum的購買力的增強,最近在流通業傳言的“從嬰兒車的出現率可看出當天的銷售額”的話,成了定論。
新世紀百貨總店的市場行銷部部長南潤勇說“帶著嬰兒到賣場的顧客越多,銷售額也就急劇上升”。
○抓住Gold Mum的購買心理
流通行業為了抓住Gold Mum的購買心理,採取了多樣的行銷方案。
Emart給Momkiz會員發優惠券,而且,給有兩名以上子女的顧客記兩倍的積分。Momkiz會員由2006年末的9萬1000多名,增加到現在的29萬7000多名。
Emart顧客服務部科長李儒賢說“我們正在進行免費贈送孩子和媽媽能夠一起參與的多樣的文化活動門票或免費圖書的活動”。
現代百貨鴨鷗亭總店和貿易中心分店的食品賣場裏擺放了“可愛”型兒童用手推車。百貨店的有關人士說明,這是為了和媽媽一起來的孩子們可以把自己喜歡的餅乾、優酪乳、水果等裝進籃子裏,體驗一下購物的樂趣。
而且,隨著把孩子放在手推車上購物的主婦增多,勞迪購物網推出了購物手推車用兒童衛生罩。
時尚行業的FnCKolon也擴大了馬克•雅可布之馬克賣場的原先以小店面的形式銷售的兒童時裝品牌“小號”事業,計畫不久後成立獨立的賣場。
鄭孝珍 wiseweb@donga.com






