#1
工作很勤快的A科長（37歲）自從7月份連休夏季休假後，最近工作跌入“穀底”。無論怎樣努力工作，還是提高不了效率，因此出錯率也不斷上升。自己認爲沒有取得成果，也不敢面對上司的臉，開始不由自主地逃避。
#2
性格內向的B代理(31歲)，自從強壓型C次長上任後開始受到很大的精神壓力。C次長總是單方面指使B代理，而且隨時隨地當面辱駡說：“你爲什麽這麽不會工作？”爲此，B代理養成借酒緩解精神壓力和動不動就打架的壞習慣。
最近A科長和B代理在公司的“心理商談所”接受心理治療後，重新找回了穩定的心理狀態。他們的共同點就是心中的不安感。A科長擔憂“剛休完假期，會顯得精神太放鬆，一旦出錯就會被擠掉位置”，這甚至成爲強迫性觀念。B代理則認爲：“如果我聲音大，上司會討厭我。”不斷積累憤怒情緒，最後自己也無法控制。
由於他們病因很相似，因此公司心理商談所拿出了相似的解決方案。那就是不要理會別人的視線，隨心所欲行動。商談所甚至實施了客觀接受其他人視線的“角色表演”訓練。
○公司應管理職員的精神壓力
爲了職員的精神健康，現在很多公司都引進心理商談所。
自從三星電子於2004年在公司內設立心理商談所後，LG電子和LG-CNS公司分別於去年和今年建立了名爲“心理驛站”的心理商談所。SK電信也從去年開始和外部心理商談所簽訂了勞務協定。
企業經營心理商談所的原因是能培養優秀人才，讓他們能以愉快的心情工作。因爲過度的精神壓力不僅影響組織的氣氛，而且增加缺勤和離職現象，而最終會導致生産力下降。
○職場人際關係商談事例最多
心理商談所涉及的內容很廣泛，但是其中最多的是職場人際關係。商談申請者中，甚至有人因上司出口大罵或手下職員隨心所欲而患神經衰弱。對這種患者，主要教會他們如何理解對方心思及性格，然後“對症下藥”。
最近，由於“工作瘋狂症”而引起的家庭不和商談也日益增多。有些職員甚至還懷疑妻子有外遇，突然提出離婚。進行商談後，瞭解工作和家庭保持均衡的重要性喉，這位職員說：“是我的過錯，我會說服妻子。”
像三星電子半導體工廠那樣年輕職員比較多的企業，來商討相關異性關係的人相對很多。
○對解決問題和管理“問題職員”有幫助
心理商談能提高職員士氣，同時也有分析組織問題點或“問題職員”的功能。
從進公司1年以內的新員工的心理商談較多的現象中，三星電子找出了自由奔放的新時代人和組織生活多年的前輩世代之間的矛盾。公司實施教育，使上司理解新時代職員的特點，並培養具備“合理、溫柔”的帶頭人。
LG移動通信研究所的商談室室長全在永表示：“要是研究人員，內向和具有分析能力的人很多。我們現在教育領導者，怎樣與研究人員進行溝通。”
mikemoon@donga.com
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