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正確的營銷手段使KT&G的香煙銷量大增

Posted October. 09, 2003 22:49   

“製造死亡的商人。”

這是指責菲利普•莫裏斯和BAT等跨國煙草公司的話,隨著本國香煙需求的減少,他們以進攻性的營銷手段增加了香煙的出口。

但是,現在韓國已經很難指責他們了,去年12月改造成民營公司的KT&G(前韓國煙草人參公社)今年香煙的出口額達到了2500億韓元,銷量的10%是靠出口來實現的。

KT&G公司的主要的出口市場在中東和中亞地區,這些地區的出口量占全部的88.4%,韓國香煙在伊朗的市場佔有率爲22.0%。海外事業本部科長朴明德(音譯)解釋說,“伊朗對美國商品的排斥情緒很強,隨著韓國香煙壟斷中低價市場,香煙的出口量在急劇增加。”

在國內市場,KT&G公司的人氣也很旺。

今年上半年的銷售額爲10258億韓元,比去年同期增加了16.5%,營業利潤(30.3%)和階段純利潤(41.2%)也大幅增加。國內香煙的銷售量只比去年增加了0.6%,在這種情況下銷售額和利潤大幅增加的原因是,1800韓元以上的高檔香煙的銷售量大幅增加。

KT&G公司的這種體制變化是因爲從第一企劃公司、CJ公司引進了10名營銷專家,成立了“品牌局”的新部門,因此,營銷能力得到了明顯的提高。

過去,新産品開發一直由生産部門主導,工廠只是根據香煙的粗細和原材料進行分類,對消費者的愛好和産品的包裝並沒有給予很大的關注。

“每當上調香煙價格時,爲了消除消費者的不滿,就製作新的商標,長期這樣發展下去,使消費者熟悉的品牌都成了低價商品,品牌和香煙設計也是通過徵集決定的。”(品牌局商品企劃部長李相基(音譯))

但是,從去年開始銷售的新産品都是根據縝密的市場調查和品牌風險分散計劃戰略製作的。他們通過香煙味道、價格、年齡、性別等多種變數細分顧客之後開發了多種産品。商品的名稱和品牌也花費數千萬韓元,甚至是數億韓元交給外部專業機構負責。The One 、Season、 Raison、 Cloud Nine、Esse等品牌的香煙都是通過這種過程製作出來的,因爲新産品的顧客滿意率高,所以價格和進口香煙相差無幾。有濃烈味道的高檔香煙也即將開發。

結果造成進口香煙的市場佔有率從第一季度的23.2%下降到第二季度的22.7%。在香煙市場開放的國家,很少有像韓國這樣國內品牌占80%的國家,只有美國和英國保持這一比率。

擁有像JT這樣世界級煙草公司的日本的進口香煙的市場佔有率也達到了30.5%,臺灣(50.4%)、法國(69.3%)、義大利(70.1%)等國家和地區的進口香煙的比率更高。

KT&G公司爲了進軍2005年末全面開放的中國市場正在制定營銷戰略,他們的目標是佔領比國內市場大16倍的中國香煙市場的10%。

品牌局局長金昌烈(音譯)表示:“我們的目標是像馬爾伯勒和登喜路那樣創造世界級品牌,目前,爲了把‘Esse’培養成公司品牌正在制定戰略。”

“限制洋煙而保持國內香煙市場的手段已經過時,這是‘腕力政策’,只要做好國産品牌自然就會保持香煙市場。”(金昌烈)



eye@donga.com