△問題何在？＝雖然網站免費提供網上化身，但爲其裝扮的服飾、小飾品等均爲收費商品。每個商品最少收取500韓元，最多收取7000韓元。數位資訊提供企業以網上化身表演大賽等活動刺激需求。
提供網上化身、遊戲、音樂等收費服務的大部分網上企業利用手機、自動回應電話服務（ARS），信用卡、有線電話等方式收費。
其中，孩子們使用最多的方式是有線電話付費方式。如果利用號碼爲060的服務，就可以不須經過父母確認程式，而且在下月電話費清單中，僅以“資訊使用費”專案顯示。
該服務由於孩子們不須經過父母同意，並且數位資訊提供企業也無須確認父母同意與否，因此正被孩子們廣泛使用。一些孩子對金錢沒有太多認識，而毫無顧忌地使用。
居住在京畿安陽的盧某（45歲，私企）表示：“在5月份的電話清單中，僅資訊費就達19.5萬韓元。女兒承認了使用網上化身和音樂服務事實，卻不知道這是收費服務。”並對孩子們被企業的商業手段所騙之事表示了憤慨。
△應及時改善制度＝部分大型網站雖然對未滿14歲的孩子們規定每月結賬限度，但其他很多企業尚無這一限制。
甚至某些網站爲了回避父母的抗議或責任，在網站不留聯繫電話或電子郵件地址。
家庭主婦鄭某（40歲）表示：“爲了查尋女兒經常使用的名爲‘bugsmusic’公司的聯繫電話，而諮詢了114，但話務員說‘僅今天就有5人查詢了bugsmusic的電話號碼，但電話薄卻沒有這家公司的號碼。’因此令我驚訝。”
目前根據有關資訊通訊和保護私人資訊的法律，未滿14歲的孩子欲加入爲數位資訊提供企業的會員，就須經過父母或保護者的同意。可是除部分企業以外，大部分企業尚不遵守此項規定。
曾經營收費網站的金某（34歲）表示：“每天的結賬次數達數千次，想一一確認絕非易事，不管怎樣，如果一一確認就會影響收益。”
專家們指出，各網站應設立孩子們利用收費網站時，須經父母批准的電子認證系統，並建立可以懲罰在網站部不留電子郵件地址和電話號碼企業的制度。
shchung@donga.com bibulus@donga.com
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