在工業社會，售貨者（seller）與消費者（consumer）的作用十分明顯，但隨著從上世紀90年代中期步入資訊時代，這一界線開始被打破。因爲有了因特網，向消費者推銷商品的程式被簡化了很多，因此，只要你願意就可以出售商品。
過去只充當購物者角色的消費者們開始變身爲聚在網上市場（e-交易場）買賣商品的“售貨消費者”（seller+consumer）。從生産者→消費者向一個方向倘流的資訊開始雙向流動。因此，消費者又成爲從企業生産商品的製作階段開始提供相關資訊的“生産消費者”（producer+consumer）。
自從售貨消費者出現，網上市場專門企業開始迎來生意興隆的好景象。另外，2003年根據“由第一名全部掃蕩”（winner takes it all）的殘酷的原則，韓國售貨消費者開始聚集在特定的網路市場。“Auction”（代表李在現，www.auction.com）就是這種場所。
▽這種交易也行！＝Auction在今年第一季度創下了1500億韓元的交易額、127億韓元的銷售額、淨利潤達到了61億韓元，企業開始盈利。在消費者以競拍方式購買售貨者推出商品的Auction，目前每25秒鐘交易一件化妝品、每5秒鐘交易一套服裝、每50秒鐘出售一套空CD盤、每小時交易9部數碼相機和5台電視機、每天出售2.4噸泡菜。
與銷售嶄新商品的購物場所不同，在這裏不僅交易新商品，而且還交易試用産品、庫存商品、二手商品等從某一商品誕生到消失的商品壽命周期（product life-cycle）所有階段的物品。
是否因爲孩子長大再也不需要幼兒自行車了呢？購買數碼相機後，老款照相機是不是多餘了呢？
過去，想出手這些二手貨絕非易事。雖然肯定有需要它們的人，但是搜尋需求者所需的“交易費用”著實不菲。
三星電子最近在Auction的大股東美國的Ebay(www.eday.com)網上市場推出了爲電影《黑客帝國》提供道具的手機。限量僅生産500部的此款手機以2325美元達成交易。在Auction這種試售産品隨處可見。這是在制定産品價格之前，試探市場價值的一種手段。
▽“我無法相信他”＝在每天有67萬人參與11萬件商品交易的Auction中，售貨消費者並不是一開始就自然地交易物品。98年4月剛開通服務時，Aution擠滿了場外收購KOSDAQ上市前股票後瞄準行情差價的人。可是，很少出現在拿到股票之前付錢，或者收錢之前交貨的人。之後，很多人要求：“由網站暫時保管資金，確認股票轉讓後再轉給出售方。”因此，引入了由Auction暫時保管購買方的購買資金並在買方取貨後再支付賣方的escrow（由第三者保存附帶條件委付蓋印的契約）制度。所以，Auction不僅是一個市場，而且還是信用擔保人。
▽“收益第一”＝Auction於2000年6月在KOSDAQ註冊，並於2001年2月被美國Ebay兼併，後來根據“只留掙錢的專案”，除了個人對個人（C2C）交易專案以外，撤銷了其他專案。
美國哈佛大學工商管理碩士（MBA）出身的李在現去年7月曾擔任了Turunet公司總經理，之後來到Aution，期間他一路開展了“資料管理”。他設立了資料分析組，對新會員的參與交易時間、商品購買周期、購買金額、特定時期新加入會員的行爲類型、引起異常交易的營銷手段和網站結構等200多項進行了分析，以此爲基礎改善了服務。
據此，例如對數碼相機感興趣的會員可及時收到相關資訊的電子郵件。
▽27個國家聯網＝自從Ebay成爲大股東以後，Auction獲得了由世界27個國家的Ebay分公司提供的尖端營銷技術，並正把自身開發的最新管理技術提供給外國公司。點擊廣告就可立即轉到相關商品櫃檯的構思是德國Ebay提供的，Auction的常務朴柱萬把各種管理資料整理成爲簡單易懂的圖表，被美國總公司命名爲“柱萬圖表”，因此，27個國家的子公司採用爲標準模式。
Auction計劃，在未來集中投資網上市場專案。李在現表示：“依靠尖端管理技術發展公司和市場的同時，還要在世界27個國家Ebay系列公司間的競爭中勇奪第一，這是我們的目標”。目前，Auction在銷售額規模上，繼德國Ebay之後與英國分別排在第2、3位。
羅成燁 cpu@donga.com
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