互聯網上銷售飛機票競爭異常火熱

在藍天中展開競爭的航空公司也在互聯網上展開了激烈地市場爭奪戰。各家航空公司根據“互聯網飛機票”的銷售劇增現象，爭先恐後加強利用互聯網路的服務。

大韓航空23日表示，去年的互聯網飛機票銷售額超過了1000億韓元。據大韓航空的消息，在去年的互聯網飛機票銷售額中，國內線和國際線分別爲840億韓元和280億韓元，共實現了1120億韓元，這比前年（614億韓元）增加了82%。這與首次引入在互聯網銷售機票制度的1998年的34億韓元相比，增加了32倍。

大韓航空把今年的互聯網機票銷售額目標定爲2000億韓元，其中國內線和國際線分別定爲1250億韓元和750億韓元。如果按照這一目標額計算，互聯網銷售機票銷售額在總銷售額的比重也有望達到5%。

韓亞航空的互聯網機票銷售額也劇增了。與首次引入該制度的1998年的8億韓元相比，去年的互聯網飛機票銷售額（500億韓元）增加了60倍以上。

通過互聯網的機票銷售額劇增後，各航空公司加強了互聯網服務。

如果全部在互聯網上訂購機票，就沒必要拿著紙制機票。因此，兩家公司構築沒必要帶紙制飛機票的電子機票系統。如果利用電子機票，就沒有丟失機票的憂慮，而且若日程有變化或出現費用差距，也沒有必要到營業廳換機票，可用互聯網或電話進行變更。

大韓航空方面表示：“開發出適合年齡特性的網站，並把sky pass會員的獎勵機票在網上的銷售範圍擴大到國際線，將引入爲互聯網顧客的新服務。”

李明宰 mjlee@donga.com