垃圾郵件的經濟學

結束一星期境外出差日程最近回國的金正植，剛點開電子郵件收件箱就長歎了一口氣。因爲在出差期間收到的e-mail（電子郵件）足有400封（準確數位387封）。可其中熟人發來的e-mail卻不到10%。金正植費了九牛二虎之力才把那些垃圾郵件通通刪除。爲什麽會出現這種事情呢？

△垃圾郵件的供求關係＝記者收到代理發送垃圾郵件的“垃圾郵件”後，親自聯絡了垃圾文件的“代理人”。接到電話的A某解釋行情稱：“雖然正版e-mail收集器和發送器的價格達35萬韓元，但是因競爭太激烈，其價格也大幅下降。”並表示，只要支付10萬韓元，就出售4000萬個e-mail位址並附贈e-mail發送器軟體。

A某還表示，去年1年收集了4億個e-mail地址，其中刪除重復的地址並按年齡、行業細分歸類的資料庫多達4000萬個。A某用什麽辦法在這麽短的時間內收集這麽多的e-mail地址的呢？那是因爲市面上出現了稱爲“e-mail收集器”的軟體。

市面上已出現了在網上可免費下載的○○收集器等多種産品，只要輸入關鍵字，軟體就自動搜索因特網，而且每小時可以收集2～3萬個e-mail地址。

需要e-mail位址的主要消費者大部分是soho等個體經商者和成人網站的運營者。僅需一台電腦就可以利用e-mail發送器軟體，每天能發送30萬封郵件，因此這一方法正被廣泛利用。

最近，每發送一封郵件時收取0.3韓元的e-mail代理發送服務也正迅速普及。如果垃圾郵件泛濫，那麽國內垃圾郵件將大量發送到外國，韓國的形象也會變爲“垃圾郵件的搖籃”。

據推測，今年年初企業人員在70萬封郵件中打開閱讀的大概有5萬封，但是最近因發達的反垃圾郵件技術，消費者在收到的70萬封郵件中只點擊閱讀1000封左右。

△垃圾郵件的經濟學＝垃圾郵件具有推銷費用極低的“優點”，所以很難完全控制。如果從A某處購買郵件地址（DB），那麽每個地址的售價僅爲0.025韓元。如果考慮1年前的10韓元（每個地址）左右，已經出現“破壞性價格”現象。

問題是，隨著垃圾郵件的增加，網路維持費、爲隔離垃圾郵件所設系統的費用、收信人的精神損失等損失也隨即增加。即，雖然垃圾郵件發送企業享受廣告效應，但是其費用由經營網路的企業和收信人來負擔，出現“費用－廣告效應不均衡”現象。

爲了解決這一問題，國內最大網路郵件企業daum網上社區（代表李在雄）從4月開始實施了對發送郵件數超過1000封的商用e-mail，每封收取10韓元的“網路郵票制”。但在郵件末端標上“資訊”的尾標，並收到很多收信人回復的“資訊”郵件，就返還郵票金額。也就是說，除了對收信人有用的郵件外，其他用途郵件的發送費用應該由發送企業負擔。

用daum的會員數增加或者減少來衡量這一制度的成敗。daum幾乎沒有取消會員資格的會員，所以正自己評價自己已經成功。但是有分析認爲，從另一角度，垃圾郵件也屬一種資訊，所以網路郵票制經一段時間後可能使會員脫離該網站。

△想在對抗垃圾郵件之戰中獲勝＝反垃圾郵件技術解決方案開發企業deepsoft的總經理李升贊表示：“在任何情況下，不能將自己的e-mail位址留在網上告示牌中。如果e-mail地址已經被垃圾郵件發送人竊取，那最好的辦法只有換一個新的地址。”

設置最近上市的隔離垃圾郵件技術解決方案的軟體也是一種好對策。這種軟體分爲兩種，（1）設置在企業e-mail伺服器的網路服務器用“隔離垃圾郵件技術解決方案軟體”、（2）設置在私人電腦的過濾郵件軟體。

雖然可以用最近資訊通信部推薦的免費下載的“neverspam”（www.neverspam.or.kr）防止被垃圾郵件發送人竊取地址，但是它有一旦被暴露就使其功能失效的缺陷。

有幸的是根據最近國會通過的相關法律，從明年1月19日開始，如果在公開明示拒絕e-mail地址收集的網站，擅自竊取或通過這種方法將竊取e-mail地址，則視爲違法行爲並受到處罰，而對未成年發送淫穢e-mail的行爲，將承擔刑事責任。

想瞭解非法垃圾郵件的舉報方法及隔離方法詳細介紹者可在www.spamcop.or.kr網站或請撥打電話02-1336（漢城地區無須撥區號）。

金泰韓 孔鍾植 freewill@donga.com kong@donga.com