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激烈的M商務競爭

Posted September. 16, 2002 23:03   

△將代替卡:KTF、SK電信、LG電信等移動通信企業全面開展了“手機付費、結算事業”(M商務,即移動商務)。

繼5月份上市M商務專用終端機(手機)後,KTF將於本月末推出性能得到升級的“第二代”終端機。SK電信、LG電信也將從11月開始全面開展招攬用戶和加盟事業。

SK電信移動通信財政總部金豪成科長透露:“過去的一年內,將具備M商務功能的手機發給200名職員,讓他們在位於漢城鍾路區瑞麟洞的SK總公司地下商場等地進行了爲期一年的試驗。”

M商務是指利用手機進行的商務交易,將卡的功能附加在手機上,需要使用卡結算時,無需使用卡,而可以用手機結算。

也可將多家公司的卡儲存在一部手機內,方便地使用,還可防止結算時卡被盜用,安全性很出色,因此作爲下一代結算手段倍受矚目。

如果想讓手機具備信用卡功能,應該購置移動通信公司的M商務專用手機和信用卡公司發行的IC晶片。只要向信用卡公司提交加入申請,信用卡公司將以郵寄的方式提供晶片,然後將該晶片嵌入手機內即可。

在結算時也與信用卡劃磁條的方式不同,該手機具備了電視遙控器般的功能,只需用手機發射出紅外線即可達到結算的目的。該手機等於信用卡在手機內,付費時信用卡存錢和話費收取分開來進行。有需要時,可拖欠信用卡透支金,而話費不予拖欠。

△不一樣的用戶管理:例如,感應到金部長通過東台區收費所的通信公司將向他的手機發送文字短信。

“5個月以來首次訪問故鄉!作爲中秋禮物您不想在我們的合作公司X市場購買按摩器嗎?您的父親不是在兩個月前接受關節炎治療了嗎?”

諸如此類的根據個人實際情況發生的廣告,只能適用於擁有用戶個人資訊的即擁有上述晶片的事業公司。因此,爲擁有晶片,通信公司和信用卡公司早就開始了行動。

信用卡公司認爲,“因爲在功能上和目前的信用卡相同,因此晶片理應由信用卡公司所有。”但和信用卡公司相比,通信公司的“嗓音”越來越高,因此,最終鹿死誰手還是未知數。

△通信公司實力增強的原因是什麽:用戶在商場中用手機發射用於結算的紅外線,管理附加價值通信(VAN)公司將顧客資訊傳達給信用卡公司,而信用卡公司在確認顧客身份後承認該結算的有效性。現行的信用卡交易,由10多家VAN企業和信用卡公司組成了魚網式的網路,對顧客提供服務,因此顧客不論擁有哪種類型的信用卡,均能進行交易。但在手機結算方式上,通信公司提出了與已有的網路化管理不同的意見,他們主張由他們直接管理VAN企業。這導致VAN企業分爲“KTF派”和最近聯合起來的“SK-LG派”。

通信公司雄心勃勃,他們正準備對VAN企業進行股份投資,將從信用卡公司收取的合作費用投入到再投資中,並掌握信用卡結算網路。KTF移動商務事業部金聖勳部長稱:“如果照此趨勢發展下去,預計加盟企業將出現同時購置016,018專用結算終端機(KTF派)和011,019專用終端機(SK-LG派)的情形。”

去年9月,由SK電信和三星、LG信用卡、Hana銀行等聯合制作了“MENETA”卡,作爲合作費用,金融公司至今還向SK電信支付交易額的1.1%。這與目前的0.2~0.3%的合作費用相比,是破天荒的條件。信用卡公司的一位負責人稱:“這意味著市場主導權已傾向於通信公司一側。”

最近,SK電信等公司在準備M商務服務,他們在招集要合作的信用卡公司時,提出了2.1%的合作費用,令衆信用卡公司大驚失色。信用卡公司的態度是,“既然主導權已落在通信公司手裏,還能有誰說‘不’呢。”

△信用卡公司是伴娘?:有危機感的部分信用卡公司正在尋求對應通信公司的方案。爲阻止重復投資行爲,資訊通訊部遲遲才“登場”進行仲裁。同時從8月末開始,前後舉行了三次由通信公司和信用卡公司的專業人士參加的技術委員會會議,但仍未解決“技術標準不一樣”的通信公司間的意見分歧。

國民信用卡商品開發部徐元長部長稱:“如果信用卡公司和通信公司間以及兩大通信公司間的意見分歧不能得到解決,最壞的情況是M商務將成爲‘Cityphone’式的‘死嬰’。”

目前,M商務的用戶約爲1萬人,設置M商務結算終端機的加盟企業爲2萬餘家。如果想像信用卡一樣方便使用,則加盟企業需達到200萬家。



羅成燁 cpu@donga.com