據悉﹐國內網絡購物店中每4處就有1處是消費者一旦訂貨﹐則解約困難﹑令消費者吃盡苦頭.公正交易委員會星期二和網絡消費者協會共同調查了380家網絡購物店的經營現狀及不正當廣告行為﹐發現有23.7%屬於無法解約或在網站上沒有寫明解約方法的.未標明購物店條款或完全沒有條款的商店有31%﹐未標出事業主管人員住址的也有30%.會員制購物店中有60.9%未標明退會步驟.公正委還披露了74家網絡購物店的不正當廣告行為﹐並責令其立刻採取更正措施.此番調查﹐是由51個市民團體組成的網絡消費者協會監察員﹐通過訪問網絡購物店﹐查清是否履行電子交易消費者保護條例後﹐向公正委申告的方式完成的.
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