상조 서비스를 넘어 고객 생애 전반 아우른다

[The 2026 NYF K-NBA]웅진프리드라이프

웅진프리드라이프(대표 문호상)가 ‘2026 뉴욕페스티벌 대한민국 국가브랜드대상’ 상조서비스 부문에서 대상을 수상했다.

상조서비스 부문은 올해 신설된 분야로 이번 수상은 웅진프리드라이프가 전통적인 상조 서비스를 넘어 고객 생애 전반을 아우르는 ‘토털 라이프케어 플랫폼’으로의 전환을 가속화한 결과로 풀이된다. 웅진프리드라이프는 대통령 국가장을 비롯한 국가 주요 의전에 참여한 장례 전문성을 기반으로 차별화된 장례 서비스를 제공하고 있으며 국내 최초의 전문 장례식장 브랜드 ‘쉴낙원’을 전국 16곳에 운영하고 있다.

또한 웨딩·크루즈 여행 등 다채로운 라이프 서비스와 종합 건강검진 우대, 프리미엄 반려동물 서비스 등 회원 전용 멤버십 혜택을 통해 생애주기별 서비스 포트폴리오를 꾸준히 확대하고 있다.

사업 다각화도 속도를 내고 있다. 웅진프리드라이프는 최근 사모펀드 키스톤프라이빗에쿼티와 공동으로 프리미엄 웨딩·케이터링 전문기업 티앤더블유코리아에 전략적 투자자로 참여해 강남 그랜드힐컨벤션, 성수 보테가마지오, 신도림 웨딩시티 등 서울 핵심 상권의 프리미엄 웨딩홀 운영 기반을 확보했다. 결혼을 계기로 젊은 고객과의 접점을 형성하고 이후 여행·시니어케어 등으로 서비스 경험을 확장하며 생애주기 전반을 연결하는 라이프케어 구조를 강화한다는 전략이다.

웅진프리드라이프는 지난해 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 국가고객만족지수(NCSI) 상조서비스업 부문에서도 신설 첫해 1위에 오른 바 있다.

문호상 웅진프리드라이프 대표이사는 “세계 3대 광고제가 주관하는 국가브랜드대상 상조서비스 부문에서 최초로 1위를 수상해 뜻깊다”며 “앞으로도 토털 라이프케어 플랫폼으로 상조산업의 새로운 길을 만들어 가겠다”고 밝혔다.


황서현 기자 fanfare2@donga.com