예약부터 진료비 결제까지 모바일 앱으로 간편하게

[2026 한국소비자 평가 최고의 브랜드 대상] 병원 앱 부문
삼성서울병원 모바일 앱

디지털 헬스케어 서비스를 강화하고 있는 삼성서울병원이 ‘2026 한국소비자 평가 최고의 브랜드’ 병원 앱 부문에서 대상을 차지했다.

삼성서울병원은 모바일 웹과 앱을 통해 다양한 비대면 서비스를 구축하며 환자 중심의 스마트 의료 서비스를 확대하고 있다. 진료 예약과 일정 확인, 입원·수술·치료 과정 관리, 검사 결과 조회 등 주요 병원 서비스를 모바일 환경에서 제공해 이용 편의성을 높이고 있다.

특히 지난해 8월부터 외래와 입원 전 과정까지 환자 여정(MOT)을 아우르는 통합 서비스 체계를 구축했다. 이를 통해 외래 및 입원 환자와 보호자가 병원 생활을 더욱 편리하게 관리할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있다.

환자는 모바일 앱을 통해 입원 일정과 회진 시간 등 병원 일정을 손쉽게 확인할 수 있다. 또 식단 정보 확인과 메뉴 변경, 검사 결과 및 처방 약물 정보 조회 등 의료 정보 접근성도 높였다.

이와 함께 병실 변경 신청, 서류 발급, 의무 기록 확인과 진료비 조회 및 모바일 결제 기능까지 제공해 환자의 이동과 대기 시간을 줄였다.

삼성서울병원은 앞으로도 모바일 기반 의료 서비스를 지속 발전시키며 디지털 헬스케어 경쟁력을 강화할 계획이다.