“쿠팡 저격 이벤트” 5만원 다 쓸수 있는 쿠폰 쏜 무신사

패션 플랫폼 무신사가 새해 맞이 프로모션으로 지급한 ‘5만 원 할인권’ 쿠폰팩이 사실상 쿠팡의 보상안을 겨냥한 이벤트인 것으로 확인됐다.

2일 패션업계에 따르면 무신사는 1일 홈페이지를 통해 ‘새해맞이 그냥 드리는 혜택’이라는 이름의 이벤트를 안내했다. 이달 14일까지 무신사스토어 2만 원, 무신사 슈즈 2만 원, 무신사 뷰티 5000원, 중고플랫폼 무신사유즈드 5000원 등 총 5만 원 상당 할인 이용권을 무신사 기존 회원과 신규 회원 모두에게 지급한다는 내용이다. 무신사가 운영하는 29CM도 같은 날 전체 카테고리 2만 원, 패션2만 원, 홈 5000원, 푸드&뷰티 5000원 등 총 5만 원의 할인 쿠폰을 지급한다고 공지했다.

앞서 소셜네트워크서비스(SNS)를 중심으로 “무신사가 쿠팡을 저격했다”는 반응이 쏟아졌다. 쿠팡은 지난달 29일  3370만 명 고객의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 1인당 5만 원 상당의 피해 보상안을 내놨다. 그러나 쓸 수 있는 이용 금액을 4가지 유형으로 쪼개놓으면서 쿠팡에서 사용할 수 있는 이용권은 사실상 5000원에 불과하다. 이로 인해 ‘꼼수 보상안’이라는 거센 비판을 받았다.

무신사는 2일 이와 관련해 “무신사 쿠폰팩이 쿠팡을 노린 게 아니냐는 업계의 반응을 부인하지 않는다”고 했다. 무신사의 쿠폰은 쿠팡이 2만 원 2개와 5000원 2개로 쪼갠 것과 같은 비율로 구성돼 있다. 무신사가 공지에 사용한 쿠폰팩 색상 역시 빨간색·노란색·초록색·파란색으로 구성돼 쿠팡 로고를 떠올리게 한다는 점, ‘그냥 드린다’는 문구를 넣은 것도 쿠팡을 저격한 표현이라는 해석이 나왔다.

업계 관계자는 “무신사의 이번 전략은 신규 고객 확보 차원이지만 사실상 쿠팡에 실망해서 이탈하는 ‘탈팡’ 고객을 끌어모으기 위한 성격이 강하다”고 설명했다.

남혜정 기자 namduck2@donga.com