논란이 된 리뷰 답글. 배달의민족
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고객이 작성한 리뷰에 “가장 좋아하는 말은 ‘오빠 저 혼자 살아요’”라고 남긴 사장이 뭇매를 맞았다.
10일 각종 커뮤니티 게시판에는 ‘갑분싸 돈가스 리뷰’ ‘보기만 해도 싸해지는 돈가스 리뷰’ 등의 제목으로 배달 애플리케이션(앱) 배달의민족에 올라온 한 돈가스집의 리뷰와 사장 답글이 캡처돼 올라왔다.
돈가스를 시킨 고객은 “너무 맛있다. 가성비도 좋고 카레도 너무 맛있다. 앞으로 자주 시켜먹을 듯”이라고 칭찬 가득한 리뷰를 남겼다.
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고객 리뷰와 동떨어진 사장의 “‘오빠 저 혼자 살아요’라는 말을 가장 좋아한다”는 답글은 온라인에서 크게 논란이 됐다. ‘황당하다’는 반응부터 ‘여자 손님 성희롱’이라는 비판까지 나왔다.
대다수의 누리꾼은 “제 정신인가”, “장사하기 싫은가”, “본인은 위트있다고 생각하겠지”, “남자인 내가 봐도 소름 끼친다”, “이게 바로 선을 넘었다는 것” 등의 반응을 보였다. 아울러 “리뷰 쓴 고객이 혼자 사는 여성인 것 알고 그런 듯하다”고 추측하기도 했다.
한편 배달의민족은 부적절한 리뷰 내용으로 신고가 접수되면 업체 측에 재발 방지를 약속받는 등의 조치를 취하고 있다.
조혜선 동아닷컴 기자 hs87cho@donga.com