이베이코리아 ‘스마일카드’, 2년 만에 회원 90만명 돌파… 비대면 소비 확산 영향

코로나19로 비대면 소비 확산 영향
비대면 소비 특화 결제 시스템 주목
2주년 기념 스마일카드 특별 혜택 운영
“연내 회원 수 100만 명 돌파 예상”

이베이코리아는 현대카드와 함께 선보인 ‘스마일카드’가 비대면 소비 추세와 맞물리면서 출시 2년 만에 회원 수 90만 명을 돌파했다고 6일 밝혔다.

스마일카드는 지난 2018년 6월 이베이코리아가 오픈마켓 최초로 선보인 ‘상업자 표시 신용카드(PLCC, Private Label Credit Card)’다. 실적이나 적립 한도 제한 없이 온·오프라인 모든 가맹점에서 사용할 때마다 사용 금액의 최대 2%를 스마일캐시로 적립해주는 것이 특징이다. PLCC는 유통업체가 카드사와 함께 발급하는 것으로 일반 신용카드나 제휴카드와 비교해 해당 유통사에 특화된 혜택을 제공하는 것이 특징이다.

이베이코리아에 따르면 스마일카드가 특정 기업 전용카드로서 이례적인 성과를 올릴 수 있었던 것은 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 영향으로 강화되고 있는 비대면 소비가 주효했다는 분석이다. 특히 스마일카드 결제 시스템을 주목할 만하다. 비대면 소비를 대표하는 온라인 쇼핑에 특화됐다. 발급 즉시 이베이코리아 간편결제 서비스인 ‘스마일페이’와 자동 연동돼 실물 카드 없이 사용할 수 있다.

실제로 스마일카드 회원 대다수가 스마일페이에 스마일카드를 등록해 사용하는 결제 방식에 매우 익숙해진 모습이라는 게 이베이코리아 관계자 설명이다. 지난 5월 기준 이베이코리아 오픈파켓인 G마켓과 옥션, G9에서 스마일카드로 결제한 소비자 99%는 스마일페이를 통해 결제한 것으로 나타났다고 전했다. 또한 국내에 코로나19가 본격적으로 확산되기 전인 올해 1월과 비교하면 지난 5월 이베이코리아 사이트 외 온·오프라인 가맹점에서 스마일카드 결제 시 스마일페이를 사용한 비중이 약 7% 상승하면서 비대면 소비 성향이 강화되는 모습을 보였다고 했다.

비대면 분야 결제 비중은 월등히 높았다. 스마일카드 올해 1~5월 거래액에서 온라인 쇼핑과 배달, 구독 등 비대면 소비가 차지하는 비중이 약 65%에 달한 것으로 집계됐다. 현대카드 다른 신용카드에 비해서 2.5~3.7배가량 높은 수치라고 이베이코리아 측은 설명했다. 월별 거래액을 확인하면 스마일카드 회원 90% 이상이 최소 월 1회 비대면 소비를 할 만큼 카드사용이 일반화된 것이라는 평가다. 연령대별로는 지난 5월 기준 30~40대가 약 75%로 가장 높게 나타났다. 모바일 및 비대면 소비 환경에 익숙한 세대 유입이 확대되는 모양새다. 20~30대 스마일카드 회원 수 비중은 5% 증가한 반면 40~50대 비중은 소폭 감소하는 모습을 보였다. 20~30대 매출액 비중 역시 전년 동기 대비 증가세를 보였다. 최단 30초 내외 빠른 발급과 간편한 결제 프로세스가 스마일카드 발급 관련 주요 동기로 작용한 것으로 이베이코리아 측은 보고 있다.

이베이코리아는 스마일카드 2주년을 기념해 추가적립과 청구할인, 즉시할인 등 최대 18만 원 상당 혜택을 받을 수 있는 이벤트를 진행한다고 전했다. 오는 14일까지 스마일카드를 스마일페이에 등록해 처음 결제하면 이달 한 달 내 스마일카드로 결제한 금액 10%(최대 5만 원)를 스마일캐시로 적립해준다. 또한 7월 7일 하루 동안 스마일카드로 15만 원 이상 결제 시 5% 청구할인(최대 3만 원) 혜택을 제공한다. 오는 12일까지는 스마일카드로 여기어때 전 상품이나 호텔위크 단독상품 결제 시 14%(최대 10만 원) 할인 혜택을 받을 수 있다.

나영호 이베이코리아 전략사업본부장은 “스마일카드는 온라인 채널만을 통한 발급-간편결제에 자동 연동-온라인 캐시 무제한 적립 등 모바일 및 비대면에 특화된 설계로 연내 회원 수 100만 명을 무난히 돌파할 것으로 보고 있다”며 “국내 유통업계 PLCC 성공모델을 낸 선두주자로서 현대카드와 함께 새로운 서비스 모델에 대해서 지속적으로 논의하고 있다”고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com