“넷플릭스는 언제 어디서나 다양한 디바이스로 시청하는 고품질 동영상 서비스다.” 이렇게 단 한 줄로 명쾌하게 콘셉트를 설명할 수 있는 제품 혹은 서비스가 시장에서 성공할 가능성이 높다. 콘셉트를 만들고 난 후에는 그것을 조직 내 이해관계자들과 공유해야 실제 제품 개발로 이어질 수 있다. 콘셉트란 무엇인지, 그 5가지 속성에는 어떤 것들이 있는지, 그리고 확산적 사고의 결과물인 아이디어를 비즈니스 콘셉트로 구체화하기 위한 방법은 무엇인지 소개했다.
자신의 취약성부터 인정하라
사람들은 기쁨을 과소평가하고, 완벽주의를 추구하며, 감정을 차단하면서 스스로의 취약함을 어떻게든 감추려 노력한다. 하지만 자신이 취약하다는 것을 인지하는 사람, 자신이 처한 위험과 노출 정도를 인정할 수 있는 사람이 사실은 건강하다. 취약성을 인정하는 게 핵심이다. 어른이 된다는 것은 자신이 약하다는 사실을 인정하는 과정이다. 살아 있는 한 우리는 약할 수밖에 없는 존재이고, 그렇기 때문에 용기를 내 자신의 수치심을 들여다볼 수 있어야 한다. ‘마음 가면’이라는 책은 바로 이러한 용기를 내도록 조언하고 있다.