[한국에서 가장 존경받는 기업]AJ렌터카, 고객 최우선, 친환경 서비스로 “마음까지 렌트”

 

고객에게 진심 어린 서비스를 다한다는 의미의 AJ렌터카의 광고 카피다. 자기 차를 소유할 것이냐, 렌트할 것이냐를 놓고 고민하는 많은 소비자들을 사로잡으려는 회사의 진지한 노력을 짐작할 수 있는 대목이다. 4만 7000여 대의 차량과 전국 150여 지점을 운영 중인 AJ렌터카 는 고객을 최우선으로 한다는 경영이념과 친환경 렌터카문화 전파를 통해 렌터카업계를 선도하고 있다.

AJ렌터카의 모든 경영활동의 근간은 ‘고객’과 ‘서비스’로 집약할 수 있다.

회사의 모든 서비스의 중심에는 ‘현장경영’이 자리하고 있으며, 모든 직원이 현장에서 직접 고객을 만나 경험하는 것이 서비스 사업의 기본이라는 신념을 가지고 있다. 특히 매년 성수기에는 본사의 전 직원이 교대로 제주도 현장 근무에 나선다.

또한 지난해 환경 사랑 슬로건을 제정한 후 다양한 친환경 활동을 펼치며 환경친화적인 비즈니스 사업을 강화하고 있다.

지난해 7월 업계 최초로 유가증권 시장 상장에 성공하면서 사회적 책임도 강화했다. 이산화탄소 배출을 줄이고 전기차의 상용화에 앞장서기 위해 ‘전기차 공동이용 서비스’ 컨소시엄에서 차량관리 및 서비스 운영을 진행 중이며, 전국지점에 전자계약 서비스를 도입하여 페이퍼리스 업무 프로세스를 실현하고자 노력하고 있다.

전자계약 시스템을 업그레이드하여 종이 낭비도 줄이고, 고객이 좀 더 빠르고 편리하게 차량을 제공받을 수 있는 편의서비스 개발에 힘쓸 방침이다.