[수도권]한국공항공사 5년 연속 고객만족경영 종합大賞

김포국제공항을 포함해 전국 14개 공항을 운영하는 한국공항공사가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 2012년 ‘고객만족경영 종합대상’을 받았다. 2008년부터 5년 연속으로 이 상을 받은 공사는 공항이용객 모니터링 시스템인 ‘하늘소리’를 도입해 체계적인 고객관리를 실천하고 있는 점을 높이 평가받았다.

황금천 기자 kchwang@donga.com