LG전자는 미국 시장조사기관인 JD파워사가 최근 발표한 ‘2003 미국 휴대전화 평가보고서’에서 삼성전자를 제치고 고객 만족도 1위 업체로 선정됐다고 27일 밝혔다.
LG전자는 미국 전역의 소비자 2만4000여명을 대상으로 디자인, 기능, 사용성, 배터리, 내구성 등 5개 항목에 걸쳐 실시된 고객 만족도 평가에서 총점 121점으로 1위에 올랐다. 삼성전자는 117점으로 2위, 일본의 산요는 116점을 얻어 3위에 올랐다.
허진석기자 jameshuh@donga.com