맥켄지의 변혁 프로젝트 RCL'
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◆“중간 관리층이라고 하면 낭비와 중복, 적체, 변혁에 대한 저항 등이 뿌리박혀 있다. 고객과 주주 및 종업원에게 가치 있는 업무는 거의 하지 않는다. 새로운 유형의 중간관리자가 필요한 것이다.”
―새로운 중간관리자의 출현을 역설한 ‘맥킨지의 변혁 프로젝트 RCL’(한·언)
◆ “새 것을 천대하고 옛것을 좋아하는 민족…. 영국인 찰스 왕세자의 처지를 이해하면서도 재혼에는 반대한다. 그들의 마음 속에 새겨져 있는 왕비의 모습은 다이애너이기 때문에.”
―느긋하면서도 합리적으로 살아가는 영국 사람 이야기 ‘바꾸지 않아도 행복한 나라’(리수)