[비즈니스파일]철도청, 고객친절서비스 실천대회

철도청은 26일 서울 부산 대전 등 5개 지방철도청 및 6백여개 역에서 ‘대고객 친절서비스’의 실천다짐대회를 개최한다고 25일 밝혔다. 철도청은 고객서비스를 향상시키기 위해 고객이 담당직원의 친절도를 평가하는 ‘민원인 그린 옐로 카드제’, 상급자가 직원의 서비스 상태를 수시로 점검해 평가하는 ‘소속장 그린 옐로 카드제’를 실시하기로 했다.