[비즈니스 파일]포철, 제품결함 퀵서비스제 도입

포항제철은 국내외 수요업체들이 품질 등에 대한 불만이나 민원을 제기할 경우 국내는 24시간 이내, 해외는 2주내에 신속히 처리하는 ‘퀵서비스’제도를 도입한다고 9일 밝혔다. 포철은 열연과 냉연부문에 82명의 퀵서비스 요원을 배치, 수요업체에 기술지도를 해주고 제품 결함에 대한 클레임 제기때 신속한 서비스를 제공키로 했다.