收钱给书作广告的时候将其介绍称受到人们关注的书、畅销书等，迷惑消费者的多数大型网络书店受到了公正交易委员会的制裁。公正交易委员会12日表示，对于在本公司的网站做书籍广告的时候违反电子交易法的“yes24”、“因特帕克”、“教保文库”、“阿拉丁”等4个大型网络书店下达了改正命令，并征收了共2500万韩元的罚款。
这些公司通过“急升畅销书”、“热门点击”、“推介期待作品”、“热门畅销书”等板块，给消费者介绍了新书。作为将一本刊登在网站初期画面一周的条件，从各出版社收取了50—250万韩元的广告费。
各公司中，教保文库从去年5月份到今年7月27日，运营了“评论最多的书”板块，共介绍了391本书，约取得了1亿韩元的广告收入。阿拉丁也在“热门的畅销书”等4个板块中给消费者推荐了952本书，得到了6亿6700万韩元的广告费。
这次被揭发的公司们不仅要交纳罚款，还要通过各公司网站首页向消费者告知受到改正命令的事实。
公正委员会方面表示：“这些名称的介绍板块让人有种错觉，觉得是网络书店根据客观的基准和判断评价了书籍”，“不告知介绍提交广告费的出版社书籍的事情是欺骗消费者的行为。”公正交易委员会认为，尤其“畅销”、“热门点击”等词语会让人觉得是根据销售量、点击数的客观根据进行选拔的书。
今年6月份公正交易委员会着手调查之后各网络书店修改了网站，改变了问题板块的名称。教保文库将“评论多的书”板块改名为“通过评论看书”，“因特帕克”将“急升畅销书”改为“出版社期待作品”。“yes24”留下了网上标题广告，只删除了板块名称。
网络书店虽然承认了消费者有可能会误会的事情，但是却表示不满地说“这是忽略网络销售网点特定的处理”。一名网络书店有关人士表示：“这样的方式是网络广告的一般做法，搜索网站和其他网络销售店都使用类似的方法。”
对此公正交易委员会有关人士表示：“书与其他衣服和电子产品等一般产品不同，不能靠外观判断商品的质量”，“大部分消费者靠有公信度的机关或专家的推荐购买书籍，因此更应该明确地表明评价基准或广告与否。”
公正交易委员会对没有包括在本次调查中的其他30多个综合图书销售网点也会继续进行观察，察看是否存在类似的违法行为。
金哲中 tnf@donga.com
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