迎接新年之后，各企业们正在为人事工作忙碌着。员工们也高度关注着人事考核结果。与此同时，最近的有关调查表明企业们为了应付人事评价工作，执行10名员工中给其中的6名给出有迟到记录或公司内的人际关系良好等任意的人事评价“对策”。但员工们认为企业和上级不做出公正客观的评价，所以导致了实际上有很多都不信任人事评价结果的现象。
18日，从事有关人事组织（HR）业务的世界权威性咨询公司太平国际管理咨询公司（Towersperrin）发表了韩国企业的人事评价能力，仅仅停留在与世界标准差距很大的发展中国家水平的分析结果。
太平国际管理咨询公司对从2006年到去年年末期间收集的8家国内代表性企业和13家国外世界企业的成果管理信息进行深入分析的结果，韩国企业的人事评价能力与世界先进企业相比差距甚大。该咨询公司是一个本部设在美国的从事人事组织咨询业务的，在同行业中世界市场占有率位居第1位的公司。
○成果管理能力是先进企业70%的水平
18日，太平国际管理咨询公司韩国法人向东亚日报公布了测算企业人事评价系统和能力的指标《成果管理索引》资料，并表示道：若把先进企业的成果管理系统及能力标准视为100分时，国内大型企业是70分，普通企业仅仅是55分。太平国际管理咨询公司历经2年的时间对企业的成果管理内容和方法，主体，基础等相关数据进行了深入分析。
太平国际管理咨询公司韩国代表朴广绪(音，照片)在当天的东亚经济评论(DBR)和专访中解释道：“国内企业的成果管理能力已到了不得不慎重审视的程度”并说道：“一旦人事评价的信任坍塌的话，补充，提升，培训等人事管理的其它部门也都会坍塌”。业绩评价是赋予员工动机的核心，另外还起到补充财源的分配及判断核心人才等作用。所以落后的成果管理践踏了员工们的工作热情，妨碍了企业创出高成果。这也是发展中国家的企业们经常犯的错误。
太平国际咨询公司发表的上述内容证实了在一段时期曾指出过的“有些时候韩国企业的管理者们根据个人喜好做出主观评价”的观点。对此太平国际咨询公司方面指出道：韩国应该像国外世界企业们那样增加对评价者的培训，制定防止介入主观性的制度。
事实上IBM正在运用由管理者专员来进行对最高层和最基层评价者的评价及认同工作的制度。
○若不培养核心人力，韩国经济将出现飞镖效应
太平国际咨询公司在此次的发表中还强调道：今后将领导韩国企业未来经济的核心人力数量严重缺乏的方面。据太平国际咨询公司另外进行调查的资料，先进企业中有5%的组织人员是核心人力，但韩国企业中核心人力所占的比率仅仅是1%多一点。
核心人力的缺乏是韩国企业面临的最大危险因素中的一个，若忽视这个因素的话，将会给韩国经济带来比没有确保新成长动力更为严重的损失并引起飞镖效应。
那么企业为了确保核心人才应在哪些方面做出努力呢。
LG经济研究院金在文研究员强调道：“迄今为止企业把重点放在管理人员的工作上，但今后应该把重点放在培养人员的工作上”。如果继续向现在这样不采取自行培养人才的措施，只聘用有经验的员工的话，将无法提高整个人才的能力，整个企业也会受到损失。
朴代表也批评道：“企业培训也应该从依然如故的学校教育中的延长线中摆脱出来才行。若不对实际业务进行培训，靠外界讲师教授理论教育的话也不会有效果的，正如对即将要上战场的军人来说没有比实战训练更为重要的了”。
文权模 mikemoon@donga.com
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