实施《消费者基本法》以后，纠纷调解委员会受理的第一个集体纠纷调解案处理结果,决定忠清北道清原郡的宇林产业开发（WOOLIMAPT）第一次赔偿公寓窗框损失。
据韩国消费者保护院报导，10日召开的纠纷调解委员会对上述公寓的235名居民们向SUNNOO提出损害赔偿的要求，认为“施工公司因违反了合同，给居民造成心理伤害”决定SUNNOO赔偿窗框工程金额的一部分。
当天，纠纷调解委员会在决定书上说明道：“确认（股）SUNNOO故意违反了合同中安装时加强三环唑(使窗框有抗风能力的物质)条文，从中取得了不当得利”。
但是纠纷调解委员会回绝了居民们提出的“安装时遗漏了一部分加强三环唑，将会给安全性带来很大隐患”对此申请再施工的要求。
双方发生纠纷以后，过许久施工公司才给37户居民加强了三环唑，这37户居民将拿到工程金额（平均240万—700万韩元）8%的赔偿金，还未得到安装的居民将拿到工程金额10%的赔偿金。
（股）SUNNOO方面对此次的决定表示道：“深入探讨调解案后，将执行赔偿程序的计划”。
集体纠纷调解制度是指50名以上的消费者，因同一个产品或服务受到损失时，向相应的地方自治团体或消费者委员会，消费者团体，集体申请调解纠纷的制度。在今年3月修改的消费者基本法中第一次纳入了此制度。
5月，宇林产业开发 1次公寓居民们主张道：“窗框施工企业违背了当初的合同，安装时没有加强三环唑”并向消费者委员会申请调解。
另一方面，当天，纠纷调解委员会决定对京畿南阳州市陶农洞南阳高级公寓57名居民申请的集体纠纷调解案件开始办理调解程序。
此公寓居民指出道：7月，南阳建设施工公司“没有设置楼盘预售合同中的读书室，健身房等居民公共设施”并要求设置设备及赔偿损失。纠纷调解委员会进行实情调查，预计在下个月28日左右做出调解决定。
另一方面，此次纠纷调解委员会做出的决定以后，各企业们关注今后是否接二连三的发生集体纠纷调解案件。特别是这将成为以前和企业的纠纷中一直是“弱者”的消费者的呼声越来越大的契机，使企业们更加紧张起来。
工业界预计也将会发生以手机，有限放送，食品等产品或者根据不同的服务种类为对象的，由数万名参加的大型纠纷。
郑孝珍 wiseweb@donga.com
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