12日，记者在首尔中区太平路Mackenzie首尔事务所见到了金某。
原本以为会是位充满活力、朝气蓬勃的未婚女性，但与预想不同，是位声音沉稳的两岁孩子的妈妈。在Mackenzie首尔事务所的10名合作伙伴中最为年轻的她，利用女性特有的纤细和缜密开拓新的领域。
○“面对不法信任的视线，用实力让其产生信任”
毕业于延世大学经营学系的金某于1996年进入Mackenzie首尔事务所工作。接着1999年在哈佛大学获得了工商管理硕士（MBA）学位之后，从2001年开始再次回到公司工作至今。
在刚刚进公司的1996年，也是女性咨询师非常罕见的时期。
“首次负责项目与组员去访问了顾客公司。是家外国企业，已开始把我当成了翻译人员。在介绍说是咨询师的时候，所展露出来的那种惊讶的表情……当时就想除了用实力来赢得信任之外，别无他法。”
金某负责一家大学医院，在手术、外来诊疗等上，引进了以患者为中心的运营系统和奖励制度。该医院的诊疗及手术件数有所增长，患者的等待时间也有所减少。销售也增长了20%。
不仅仅是如此。2002年当时在Mackenzie首尔事务所，医疗领域是未开拓的领域。金某公司内，组成了研究医疗领域的小组，2003年出版了一本叫《韩国医疗改革2010》的书。
○“希望所做的事对公司也能带来帮助”
对新领域的挑战，不仅在顾客公司，在自己的公司也顺利实现。
虽然Mackenzie是以对职员的体系性的教育和训练闻名的企业，但是世界上不可能有100%完美的事情。
“咨询师虽然擅长说些逻辑性的话，但是用心去说服顾客公司去实行改善案的技术，似乎有些不足。所以就采访了那些有能力的咨询师，从而达到能够共享他们所拥有的秘诀。”
还制作了饱含了随着进公司的年份的不同所要学习的不同的内容的“训练日历”（音译）。
金某代替酒桌或高尔夫，以自己特有的方法建立人力网络。事先掌握对方所关心的领域，还会送些相关的书籍，并且对子女教育的话题，也会开诚布公地去探讨。
“很多人都会询问要想进入MBA进修，评论要怎么写，在进入大学时是考虑了那些问题等教育问题。而在提供我自己的经验的过程中，就会变得非常亲近。”
金某的丈夫是Mackenzie咨询师出身的斗山重工业的常务李东勋（音译）。
“不仅是顾客公司，还想做些对社会也能带来帮助的事情。对医疗领域感到特别的魅力，也是出于这个原因。我希望在将来的某一天能站在大学讲台上，把我的经验与学生们共同分享。”
孫曉林 aryssong@donga.com
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