在工业社会，售货者（seller）与消费者（consumer）的作用十分明显，但随着从上世纪90年代中期步入信息时代，这一界线开始被打破。因为有了因特网，向消费者推销商品的程序被简化了很多，因此，只要你愿意就可以出售商品。
过去只充当购物者角色的消费者们开始变身为聚在网上市场（e-交易场）买卖商品的“售货消费者”（seller+consumer）。从生产者→消费者向一个方向倘流的信息开始双向流动。因此，消费者又成为从企业生产商品的制作阶段开始提供相关信息的“生产消费者”（producer+consumer）。
自从售货消费者出现，网上市场专门企业开始迎来生意兴隆的好景象。另外，2003年根据“由第一名全部扫荡”（winner takes it all）的残酷的原则，韩国售货消费者开始聚集在特定的网络市场。“Auction”（代表李在现，www.auction.com）就是这种场所。
▽这种交易也行！＝Auction在今年第一季度创下了1500亿韩元的交易额、127亿韩元的销售额、净利润达到了61亿韩元，企业开始盈利。在消费者以竞拍方式购买售货者推出商品的Auction，目前每25秒钟交易一件化妆品、每5秒钟交易一套服装、每50秒钟出售一套空CD盘、每小时交易9部数码相机和5台电视机、每天出售2.4吨泡菜。
与销售崭新商品的购物场所不同，在这里不仅交易新商品，而且还交易试用产品、库存商品、二手商品等从某一商品诞生到消失的商品寿命周期（product life-cycle）所有阶段的物品。
是否因为孩子长大再也不需要幼儿自行车了呢？购买数码相机后，老款照相机是不是多余了呢？
过去，想出手这些二手货绝非易事。虽然肯定有需要它们的人，但是搜寻需求者所需的“交易费用”着实不菲。
三星电子最近在Auction的大股东美国的Ebay(www.eday.com)网上市场推出了为电影《黑客帝国》提供道具的手机。限量仅生产500部的此款手机以2325美元达成交易。在Auction这种试售产品随处可见。这是在制定产品价格之前，试探市场价值的一种手段。
▽“我无法相信他”＝在每天有67万人参与11万件商品交易的Auction中，售货消费者并不是一开始就自然地交易物品。98年4月刚开通服务时，Aution挤满了场外收购KOSDAQ上市前股票后瞄准行情差价的人。可是，很少出现在拿到股票之前付钱，或者收钱之前交货的人。之后，很多人要求：“由网站暂时保管资金，确认股票转让后再转给出售方。”因此，引入了由Auction暂时保管购买方的购买资金并在买方取货后再支付卖方的escrow（由第三者保存附带条件委付盖印的契约）制度。所以，Auction不仅是一个市场，而且还是信用担保人。
▽“收益第一”＝Auction于2000年6月在KOSDAQ注册，并于2001年2月被美国Ebay兼并，后来根据“只留挣钱的项目”，除了个人对个人（C2C）交易项目以外，撤销了其他项目。
美国哈佛大学工商管理硕士（MBA）出身的李在现去年7月曾担任了Turunet公司总经理，之后来到Aution，期间他一路开展了“数据管理”。他设立了数据分析组，对新会员的参与交易时间、商品购买周期、购买金额、特定时期新加入会员的行为类型、引起异常交易的营销手段和网站结构等200多项进行了分析，以此为基础改善了服务。
据此，例如对数码相机感兴趣的会员可及时收到相关信息的电子邮件。
▽27个国家联网＝自从Ebay成为大股东以后，Auction获得了由世界27个国家的Ebay分公司提供的尖端营销技术，并正把自身开发的最新管理技术提供给外国公司。点击广告就可立即转到相关商品柜台的构思是德国Ebay提供的，Auction的常务朴柱万把各种管理数据整理成为简单易懂的图表，被美国总公司命名为“柱万图表”，因此，27个国家的子公司采用为标准模式。
Auction计划，在未来集中投资网上市场项目。李在现表示：“依靠尖端管理技术发展公司和市场的同时，还要在世界27个国家Ebay系列公司间的竞争中勇夺第一，这是我们的目标”。目前，Auction在销售额规模上，继德国Ebay之后与英国分别排在第2、3位。
羅成燁 cpu@donga.com
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