16日是多云的天气，Neowiz公司组织了发表去年业绩的聚会，参加聚会的职员和干部们说着“今天也只有6、7人来参加该怎么办”并互相以忧虑的眼光注视着对方。但现在的Neowiz公司决不是过去的Neowiz公司。聚会开始的时间快到时，证券公司的分析师和经济研究所研究员等60多人蜂拥而至。
总经理朴振焕高兴得说不出话，他用颤抖的声音，偶尔也夹杂着庆尚道方言开始回答了专家的提问。
“在去年，实现了410亿韩元的销售额，营业利润实现了95亿韩元。今年……”
△谁买那个产品？去年4月16日，来参加第一季度（1～3月）业绩发表会的专家只有6人。虽然亏损了1.2亿多韩元，但朴振焕对say俱乐部（www.sayclub.com）的收费服务的成功表现出自信。他说：“收费服务1年后突破100亿韩元销售额，Avata（化身）事业可能给Neowiz公司带来巨大成功。”他说话声音特别洪亮，但分析师们都摇摇头。
“谁买那样的画？”、“那不是因为好奇心而每个人只掏一次腰包的现象吗？”、“是啊……”
那天晚上，朴振焕没下班。在空荡荡的办公室，一个人悲伤地坐在那里。
“不会的，一定会取得成功，人们开始购买了。这才是最重要的。”
朴振焕突然站起来往地面扔了什么东西，他摔碎了电话机。他大声喊：“能行，一定能成功！”
△成功了：专家们错了。替代文字ID，并用于表明使用者的动画形象（Avata）在say俱乐部会员间成了必不可少的部分。用于装饰形象的帽子和鞋、汽车等画（品种）每天销售额为2000～3000万韩元，这逐渐成了一个稳定的收入来源。根据1900万会员的“追加游戏服务”的要求，收购了游戏开发企业“mcube”公司，并开始了say游戏（www.saygame.com）服务，其销售额也逐渐增加，有望在第三季度超过say俱乐部的销售额。
△这才是开始：Neowiz公司的关键在于会议。190名职员如果想起了什么好建议，就以组为单位或同事为单位进行讨论。大小讨论都算在一起，在该公司每天有100多次这样的讨论。
在讨论中提出来的数百件建议按照主题别、组别存到公司网络的“建议库”，并进行更深层次的讨论。
自确保动画形象和游戏两个营利性的品种后，对周围的“现在是否进入了正常轨道”的提问，Neowiz公司职员一致地回答：“在存在‘建议库’的几千个建议中，仅用了两个”。
羅成燁 cpu@donga.com
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