公司职员李成浩(28岁,汉城江北区水踰洞)看到自己的手机收到的这种文本信息后犹豫一会儿便按了手机的‘确认’键。电话连接到060-XXX-XXXX,而对方的电话里传来却是与音乐完全相反的‘要想了解运气请按1……’等收费服务指南广播。当然电话一连接,每30秒1000韩元的使用费自动交到了通讯公司。
像李某一样被各种电话收费服务公司发送的‘欺骗性广告信息’受骗,而乖乖交纳使用费的消费者正与日俱增。但一些通讯公司为了眼前的利益,争先与收费服务公司签证服务合同,并默许他们的钻空经营。
韩国消费者联盟接到的‘欺骗性语音信息’投诉件数在7月份之前每个月有5~6起,而仅在7月份与8月份就各增加了20多起,受害者人数猛增。
消费者保护院也不断收到类似受害申述。参加调查的警察相关人士说“一家移动电话公司一天发送的此种信息达6万多条”。
这种欺骗性语音信息如此猖獗的原因是由于没有对此限制的法律规定,且由于本应对收费服务公司的经营自觉限制的通讯公司们疏于监督。
据国内通讯公司反映,现与通讯公司签订合同的电话收费服务公司达2200多家。这些公司与KT、DACOM、Hanaro、Onse等国内通讯公司签订了电话信息服务合同,并利用通讯公司的线路来提供证券、运势、天气、交通等各种信息。
通讯公司从每30秒1000韩元的信息使用费当中以线路使用费、信息使用费、代收手续费、通话费等名义与收费服务公司分享利润,因此不管对方是谁都借给线路,甚至通过放宽限制来吸引收费服务公司。
问题是确保线路的收费服务公司利用文本信息发送软件,给手机用户发送大量的欺骗性文本信息后,从被上当而接通收费服务的顾客那里不正当地收取信息使用费。
一位通讯公司的相关人士称“后起的通讯公司步入电话信息服务事业以后,为吸引收费服务公司,将放宽限制当成诱耳。”,并透露“自觉限制只是名义上的,事实上对收费服务公司的钻空经营视而不见”。
朴民赫 mhpark@donga.com






