▼到底要消费多少
家庭妇女金喜淑(音译·32岁·汉城市)最近得知信用卡的累计积点方法后,感到非常的愤怒他因广告而加入的国民Pass卡必须消费1000韩元才能累计1点,而BC-Top卡则要消费1000韩元,才能累计2点而这等于是说,必须花费2000万韩元才能得到2万韩元或4万韩元的礼品卷金喜淑的信用卡每月平均消费额仅仅只有30万韩元,因此她至少需要使用4至5年才能得到一件尚堪使用的礼物.
而由累计积点的机票和加油站会员卡的情况也差不了多少与航空公司携手合作的信用卡---skypass也需要消费1000韩元才能够累计1英里(1点=英里),因此若想要拿到一张来回济州岛的机票,至少得消费1000万韩元(旅游旺季时则需要消费1500万韩元)另一家,LG精油卡也需要购买价值1000万韩元的汽油,才能够得到5万韩元的礼品卷或是一座小型土司机.
▼累计积点顾客的悲哀
一家网络服务公司的宣传负责人罗圣水(音译·30岁)说:"由于一直使用SK以及LG公司发行的加油卡来加油,所以有幸可以拿到一份'暖气'礼品. 但礼品必须等2~3个月之后,在公司指定的加油站领取,因此只好放弃了这一份应得的礼品".
此外,累计积点得来的机票在飞机误点和停航时得不到补偿,而且大部份的赠品和礼卷都无法交换,也没有售后服务.
▼各种制约,缺乏实效
现代百货公司的会员卡将累计积点的使用期限限定为12月31日,乐天百货商店则将使用期限规定为第二年2月另外, 现代百货公司规定对消费400万韩元以上,乐天百货公司则对500万韩元以上的累计积点实行实质的礼品增送.在考虑到百货公司的销售热潮多半集中在年底,所以大部份的客户都无法有效地使用累计的点数.
加入LG 淑女卡的尹恩希(音译·29岁·女)表示:"在申请加入信用卡时,获得了价值5万韩元的免费餐饮卷但是礼卷上却规定:必须在发行之后的两个月内,在平日于指定的分店使用并规定不能使用于午餐套餐,只能在追加点餐时使用此外还限制必须在点餐前拿出餐饮卷,该礼卷不允许与其他礼卷一起使用,还只能以LG卡来结帐等,几乎有10多条的硬性规定.
▼难道就没有解决对策
公平交易委员会消费者保护局长表示:"助长浪费行为的累计点数制度,已经造成许多消费者的损失因此个别公司在宣传时,若是不明示'获奖机率'等重要信息,则将处以行政纠正或加以处罚"网络累计积点信息业者whozland的扑俊易(音译·www.whozland.com)也表示:"若是各公司继续的利用客户谋取公司的私利,那么我们将发起拒买活动".
田承勳 raphy@donga.com
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