世界最好的手机品牌芬兰诺基亚被迫让出销售第一的“王位”。从2002年开始，诺基亚曾经连续十年守住智慧手机季度销量第一的地位。诺基亚于21日（当地时间）公布，第二季度（4~6月）智能手机总销量为1670万台。与去年同期相比，销量下降了34%。然而，苹果手机第二季度净利润达到7兆7486亿韩元，创下历史最高纪录，而且iPhone销量达到了2420万台。
据悉，诺基亚销量不仅落后于苹果手机，而且还落后于三星电子。三星电子第二季度销量在1800万台左右，因此诺基亚已从智慧手机市场的顶峰下降到了第三位。
信息技术（IT）在发生巨大变化，诺基亚未能找出良好战略进行对应，最终导致销售下跌，诺基亚的失利有几点值得我们反思。因为一个企业衰落，会同时对国家经济造成巨大影响。诺基亚在芬兰经济中所占比例已从4%下降为1.6%。诺基亚出口额占芬兰总出口额的四分之一，诺基亚经济动荡，使得芬兰整体经济也随之动摇。
○骄傲自大，引起企业危机
诺基亚第二季度的业绩从多方面带来了冲击。诺基亚拥有145年的历史，而今年诺基亚首次聘请外籍最高经营者（CEO）斯蒂芬•埃洛普经营企业，虽然作出了多方努力，但第二季度销售利润仍然是赤字。去年第二季度，诺基亚手机创9809亿韩元销售利润，但今年第二季度出现了3744亿韩元亏损。而且，智能手机销量下滑了34%。
国内手机行业对诺基亚的感受是“恍如隔世”。负责手机海外销售的国内人士表示：“以前，诺基亚就是一个神话，诺基亚从世界各地以廉价采购优质零件，诺基亚的‘供应网管理’模式并非所有企业都能效仿。当时，诺基亚即使销售廉价手机，也创下了巨额利润。”国内书店还有很多“诺基亚的成功技术-变化方法”一类的书籍。
谱写“Anycall神话”的三星电子曾经认为，超越诺基亚是世上最艰难的课题。但是，IDC等市场调查机构预测，三星电子能在年内超越诺基亚，成为手机领域最佳企业。
对于诺基亚为何会没落，多数人士认为是诺基亚的“居高临下的自负感”造成的。诺基亚早在1996年就推出可发送电子邮件的初期形态智能手机，1998年又推出了运营体制（OS）智能移动终端操作系统。诺基亚一直依赖于经济学界的正论，认为只要“选择并集中”竞争优势就可处于不败地位。但是，在急变化的市场，诺基亚坚守的原则成为了失败原因。谷歌推出Android时，三星果断地与谷歌连手替换原有OS，但诺基亚认为“我们公司是手机行业的佼佼者，我们为何要与在手机行业领域毫无经验的谷歌合作？”并一直坚持了智能移动终端操作系统。
延世大学经营学教授申东烨表示：“苹果改变了游戏规则，但是诺基亚还未适应新规则。”
○芬兰政治经济同时面临危机
芬兰原本是世界经济的边防国家，是诺基亚将芬兰打造成了欧洲IT的集线器。但是，诺基亚现已成为令芬兰“头疼”的企业。芬兰政府在网站上传宣传芬兰的视频写道“直到一年前，诺基亚是带动芬兰经济增长的中心，但是现在芬兰经济由小规模软件公司带动”。“小规模软件公司”的代表作有，智慧手机领域最受欢迎的游戏“愤怒的小鸟”。
但是，虽然像“愤怒的小鸟”一样的游戏产业有较高附加价值，但并不像制造行业一样可以提供更多工作岗位。诺基亚已在6月提出裁员计划，裁员规模有可能达到7000人。其中，芬兰国内要减少的工作岗位就达1400多个。诺基亚的纳税规模也在下降。根据芬兰经济研究所分析，诺基亚2007年纳税规模达到13亿欧元（约1兆9708亿韩元），但2009年下降到了约1亿欧元（1516亿韩元）。华尔街日报近期发表报导指出“诺基亚的灾难已成为芬兰的灾难。”
诺基亚与芬兰面临的问题不一定就不会发生在韩国。去年，韩国1000家企业创1893兆韩元销售额，其中前十强企业的销售额为403兆韩元，占21.3%。其中，三星电子居榜首，销售额（153兆韩元）占韩国国内生产总值（GDP•1172兆韩元）的13%。天主教大学经营学教授金基灿表示：“从数码经济发展为智慧经济的过程中，企业生态结构变得更为重要，若三星与LG衰败，韩国整体产业结构都有可能会动摇。”
金玹秀 kimhs@donga.com
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